Daftar Isi:
Biaya keterlambatan sewa film bisa sekecil $ 1 dan sebesar $ 100. Bergantung pada rantai persewaan film lokal Anda, Anda biasanya dapat membicarakan jalan keluar dari biaya yang dikeluarkan. Setiap orang lupa tanggal jatuh tempo film, jadi bukan hal baru kalau ada biaya keterlambatan. Ini mungkin merupakan biaya keterlambatan pertama Anda dan dalam hal ini, Anda memiliki peluang lebih baik untuk melepasnya.
Langkah
Berkeliling toko dan temukan video yang ingin Anda sewa. Jika Anda adalah pelanggan yang kembali, kasir atau tenaga penjualan di konter lebih mungkin untuk memberikan biaya yang diampuni untuk menjaga bisnis yang kembali. Bawa rental yang dimaksud ke konter untuk membayar dan menunjukkan kartu rental atau identitas Anda. Ketika diberitahu tentang biaya keterlambatan dan ditanya apakah Anda ingin membayarnya hari ini, jawablah no.
Langkah
Berbicaralah dengan sopan tetapi tegas saat menyatakan niat Anda. Jangan memaksa atau sombong, juga tidak ingin membuat keributan. Ini akan menyebabkan staf tidak mau bekerja sama dengan permintaan Anda dan mungkin membuat Anda dilarang atau diusir. Jika ini adalah biaya keterlambatan pertama Anda, toko lebih cenderung melepaskan biaya Anda dan tidak membebankan biaya pada akun Anda. Jika ini adalah salah satu dari rangkaian panjang denda keterlambatan, Anda mungkin dipaksa untuk membayar setengahnya pada kunjungan ini.
Langkah
Tanyakan kepada kasir atau tenaga penjualan mengapa Anda dikenakan biaya, ketika video atau video dikembalikan sebelum tanggal jatuh tempo. Bahkan jika tidak, Anda dapat memberi tahu mereka bahwa video dikembalikan tepat waktu. Banyak toko memiliki drop off yang tidak diperiksa secara teratur pada jam tersebut. Beginilah alasan ini bekerja untuk Anda. Biasanya video dapat ditarik ke toko, tetapi tidak diperiksa sampai akhir malam.
Langkah
Beri tahu kasir atau wiraniaga bahwa Anda tidak ingin membayar biaya-biaya ini, dan bahwa Anda tidak menganggapnya sebagai kepentingan terbaik Anda untuk terus menyewa dari mereka jika mereka tidak dapat menjaga catatan keuangan mereka dengan benar. Ini adalah taktik menakut-nakuti yang digunakan untuk memaksa toko tunduk kepada keinginan Anda.Sebagian besar waktu, mereka akan meminta maaf atas ketidaknyamanan dan memaafkan biaya keterlambatan.
Langkah
Tanyakan apakah Anda hanya dapat membayar setengah dari biaya untuk menghilangkan sisanya dari akun Anda. Umumnya diperlukan izin manajer untuk hal ini terjadi. Ketika manajer hadir, beri tahu dia bahwa biaya keterlambatan ini tidak berdasar dan bahwa Anda tidak puas dengan layanan yang disediakan. Ini adalah tujuan manajer nomor satu dengan publik, untuk memberikan layanan yang baik untuk memastikan pelanggan tetap. Jika Anda adalah pelanggan yang sangat baik yang menyewa secara teratur dan tidak pernah memiliki biaya keterlambatan, akun Anda akan dibebaskan dari semua biaya yang harus dibayar. Jika Anda adalah pelanggan yang secara teratur mengembalikan video terlambat, Anda mungkin masih harus membayar setengah dari biaya untuk membuat setengah lainnya diampuni.