Daftar Isi:
Dengan kartu debit dan pembayaran otomatis terjadwal menjadi bagian umum dari kehidupan sehari-hari bagi kebanyakan orang, uang keluar dari rekening bank lebih cepat dari sebelumnya. Tidak peduli bagaimana Anda mempersiapkan, mungkin sulit untuk melacak jumlah uang yang ditarik dari akun Anda. Bahkan, jika Anda tidak hati-hati, Anda mungkin kehilangan beberapa pengurangan yang tidak sah dari akun Anda. Baca dengan teliti laporan bank bulanan Anda dan, ketika Anda menemukan debit yang tidak sah dari akun Anda, ketahui apa yang harus dilakukan.
Memperhatikan Transaksi Tidak Resmi
Sebelum Anda dapat menyengketakan penarikan yang tidak sah, Anda harus terlebih dahulu memperhatikan bahwa penarikan itu terjadi. Internet memungkinkan Anda untuk masuk ke akun Anda kapan saja dan melihat log transaksi Anda, bahkan yang belum masuk ke bank. Anda juga dapat mengatur pemberitahuan email atau pesan teks untuk memberi tahu Anda saldo Anda; jika Anda melihat perbedaan besar dari satu hari ke hari berikutnya, itu mungkin merupakan pertanda bahwa ada sesuatu yang salah dengan akun Anda.
Memberitahu Bank Anda
Hal pertama yang harus Anda lakukan jika Anda melihat aktivitas tidak teratur di akun Anda adalah segera menghubungi bank Anda. Anda dapat menghubungi nomor layanan pelanggan di bagian belakang kartu debit Anda atau menemukan hot line penipuan di situs web bank Anda. Sebagian besar bank mengiklankan bahwa Anda hanya memiliki kewajiban terbatas untuk transaksi tidak sah; jika Anda melaporkan transaksi dalam waktu 48 jam, kewajiban Anda dibatasi hingga $ 50 dalam banyak kasus. Namun, jika Anda menunggu sampai setelah jangka waktu tersebut, Anda dapat dimintai tanggung jawab hingga $ 500.
Mengajukan Sengketa
Setelah Anda menelepon bank, terserah Anda untuk mencoba dan mengembalikan uang Anda - jika situasinya memungkinkan Anda untuk melakukannya. Jika Anda kehilangan kartu debit Anda dan orang lain menggunakannya untuk melakukan pembelian, bank akan mengganti uang di akun Anda segera setelah Anda menghubungi mereka. Tetapi jika penarikan tanpa izin adalah akibat kesalahan penagihan, seperti biaya bulanan berulang untuk layanan yang Anda batalkan, Anda harus menghubungi perusahaan penagihan secara langsung untuk memperbaiki masalah tersebut, yang bisa menjadi proses yang panjang. Bahkan jika perusahaan penagihan segera mengakui kesalahannya, Anda mungkin harus menunggu setidaknya beberapa hari untuk pengembalian dana.
Setelah Perselisihan
Setelah Anda memberi tahu bank dan pihak yang melakukan penarikan yang tidak sah, tetap diutamakan sampai Anda mendapatkan kembali uang Anda. Jika transaksi yang tidak sah adalah kesalahan pihak ketiga, pastikan untuk menahan pihak tersebut untuk setiap waktu pengembalian uang yang mereka kutip dari Anda. Setelah Anda diganti, Anda dapat menghubungi bank Anda dan meminta staf untuk membalikkan biaya cerukan yang mungkin telah dibebankan sebagai akibat dari transaksi yang tidak sah.