Daftar Isi:
Ketika seseorang menerima layanan buruk dari perusahaan, itu dapat menimbulkan kerugian fisik, mental atau finansial. Layanan yang buruk dapat melibatkan diskriminasi, masalah layanan pelanggan, masalah perbaikan produk atau kegagalan perusahaan untuk mengatasi atau menyelesaikan keluhan sebelumnya. Menghubungi kantor perusahaan atau pemilik perusahaan mungkin atau mungkin tidak menyelesaikan masalah. Jika Anda sudah mengadu ke perusahaan, atau Anda merasa ini adalah masalah seluruh perusahaan, Anda dapat mengajukan pengaduan terhadap perusahaan melalui saluran federal, negara bagian dan lainnya untuk menarik perhatian pada praktik bisnis buruk perusahaan.
Langkah
Atur semua dokumentasi Anda mengenai layanan buruk seperti tanda terima, kontrak, atau komunikasi tertulis sebelum mengajukan keluhan Anda.
Langkah
Hubungi Biro Perlindungan Konsumen Komisi Perdagangan Federal di 877-382-4357 untuk mengajukan keluhan kepada perwakilan. Contoh keluhan mencakup pelanggaran privasi karena pelanggaran data perusahaan, permintaan yang tidak diinginkan, kesalahan penyajian produk atau layanan dan telemarketing yang buruk, penagihan utang, atau praktik bisnis lainnya. Anda juga dapat mengajukan keluhan dengan Federal Trade Commission (FTC) online melalui formulir web Asisten Pengaduannya. Buka situs web FTC Complaint Assistant, klik gambar "Complaint Assistant" dan ikuti instruksi di layar untuk mengisi formulir.
Langkah
Buka situs web File A Complaint Registry Nasional Not Not Call (DNC), klik tombol "Lanjutkan" dan kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengajukan keluhan layanan buruk terkait telepon. Misalnya, Anda dapat mengajukan keluhan jika Anda menerima panggilan dari seorang telemarketer 31 hari setelah Anda meletakkan nomor telepon Anda di DNC Registry.
Langkah
Hubungi Better Business Bureau (BBB) setempat Anda. Pergi ke Beranda Better Business Bureau dan kemudian masukkan kota dan negara Anda atau kode pos di lapangan dan klik "Pergi" untuk pengalihan ke situs web BBB lokal Anda. Gunakan informasi kontak online untuk menghubungi BBB lokal Anda atau klik tombol "File a Complaint" dan ikuti instruksi di layar. Jika Anda mengajukan secara online, perwakilan BBB akan menghubungi Anda melalui telepon atau email untuk menerima tanda terima keluhan atau meminta informasi tambahan. Pada Oktober 2011, BBB akan meneruskan keluhan Anda ke perusahaan dan memberi tahu Anda hasilnya dalam 30 hari.
Langkah
Ajukan keluhan ke kantor Jaksa Agung Anda. Pergi ke situs web National Association of Attorneys General dan klik nama negara Anda di sidebar kiri, atau gulir ke bawah halaman ke negara Anda dan ambil informasi kontak untuk Jaksa Agung (AG) negara Anda. Panggil atau kunjungi kantor AG Anda atau kunjungi situs web AG negara dan ajukan keluhan Anda melalui formulir online. Kantor akan meninjau keluhan Anda dan kemudian menghubungi Anda untuk meminta informasi tambahan, memberi Anda garis besar proses penyelesaian keluhan atau merujuk Anda ke lembaga pemerintah yang berbeda untuk mendapatkan bantuan.