Daftar Isi:
Pelanggan yang menggunakan DIRECTV dapat menemukan tagihan tidak sah pada akun karena kesalahan penagihan. DIRECTV memiliki sistem sengketa pembayaran untuk menangani keadaan seperti itu. Sebelum mengajukan sengketa, pastikan tagihannya benar-benar tidak sah dan bukan biaya baru atau biaya sah lainnya.
Metode Sengketa DIRECTV
Kunjungi tautan Perselisihan Pembayaran DIRECTV (lihat "Sumberdaya" di bawah). Proses perselisihan mengharuskan Anda memberikan kartu kredit, kartu debit, atau nomor rekening bank untuk tagihan yang dipermasalahkan. Juga, berikan nomor rekening DIRECTV, tanggal dan jumlah tagihan yang disengketakan serta informasi kontak Anda dan gambar yang diunggah dari laporan bank atau kartu kredit yang menunjukkan tagihan tersebut. Pelanggan yang tidak ingin menggunakan formulir online dapat mencetak dan mengisi Lembar Penutup Faks DIRECTV (lihat "Sumberdaya") dan mengirim faks formulir yang telah diisi ke 1-877-580-2148. Baik metode sengketa akan membutuhkan setidaknya 10 hari sebelum tanggapan dari DIRECTV.