Industri bisnis layanan TV sangat kompetitif. Karena itu, perusahaan seperti DirecTV, dapat menurunkan tarif bulanan Anda dan memberi Anda tunjangan untuk menjadikan Anda sebagai pelanggan. Yang harus Anda lakukan adalah meneliti sedikit tentang penawaran saat ini, dan bertanya apakah Anda dapat mengambil keuntungan dari penawaran tersebut.
Teliti penawaran dan promosi yang terjadi untuk layanan TV di daerah Anda. Ini dapat mencakup promosi DirectTV serta pesaing seperti Cox, Dish, dan Comcast. Intinya adalah memiliki dasar objektif yang baik untuk berdiskusi dengan DirecTV.
Mereka dapat dihubungi di 1-800-851-5000. Tekan opsi 2 untuk pergi ke pusat layanan. Sambut perwakilan dengan nama dan negara bagian yang ingin Anda manfaatkan dari promosi atau bahwa Anda ingin memutuskan layanan Anda karena pesaing memiliki kesepakatan yang lebih baik. Mereka kemudian akan meminta informasi Anda untuk menemukan akun Anda.
Perwakilan biasanya akan mengatakan bahwa mereka menyesal mendengarnya, dan harus memindahkan Anda ke departemen penyimpanan. Departemen itu dapat memberikan penawaran promosi, seperti menurunkan tagihan atau saluran gratis, untuk meyakinkan Anda untuk mempertimbangkan kembali dan tetap menggunakan DirecTV.
Katakan "mungkin" untuk mendengar tentang penawaran promosi mereka. Mereka biasanya akan menawarkan promosi yang rendah, tetapi tolak jawaban ini. Alih-alih berbicara tentang promosi lain oleh pesaing dan bagaimana hal itu tidak masuk akal bagi Anda untuk membayar kurang dari sebulan.
Setelah Anda meminta mereka menawarkan lebih banyak setelah penawaran pertama mereka, beri tahu mereka semua tentang riset yang Anda lakukan dan bagaimana lebih masuk akal bagi Anda untuk berganti penyedia. Setiap kali Anda berbicara, secara bertahap bertanya untuk promosi lainnya.
Pergi ke tawaran terakhir dengan perwakilan. Jika sesuatu yang Anda inginkan telah ditinggalkan, Anda harus membawanya sekarang. Minta nomor konfirmasi dan email percakapan telepon jika tagihan perlu diperdebatkan.