Daftar Isi:
Membatalkan Kartu Kredit Capital One tidak jauh berbeda dengan menutup kartu kredit lainnya. Seperti banyak yang lainnya, Capital One hanya menerima permintaan pembatalan melalui telepon. Sabar, tetapi teguh, dan harapkan perwakilan layanan pelanggan untuk mencoba "menabung" dengan meninjau manfaat pemegang kartu dan menawarkan insentif retensi.
Menutup Melalui Telepon
Bayar saldo Anda dan batalkan pembayaran otomatis berulang sebelum menghubungi Capital One. Hubungi layanan pelanggan di 1-800-955-7070, berikan nomor kartu kredit Anda dan catat tanggal dan nama perwakilan layanan pelanggan. Jelaskan bahwa Anda memiliki saldo nol dan minta "penutupan". Jika tidak, Capital One dapat membolehkan biaya baru, seperti pembayaran otomatis bulanan, selama 30 hari ke depan. Sebelum mengakhiri panggilan, verifikasi alamat surat untuk surat tindak lanjut Anda, yaitu "Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Kotak 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Prosedur Tindak Lanjut
Tulis surat tindak lanjut di mana Anda menyatakan kembali permintaan Anda untuk membatalkan kartu Anda dengan susah payah. Berikan tanggal Anda membuat permintaan telepon, berikan nama perwakilan yang Anda ajak bicara dan minta verifikasi tertulis bahwa akun telah ditutup. Kirim surat dengan surat bersertifikat dengan tanda terima kembali. Tunggu selama 30 hari, lalu hubungi layanan pelanggan untuk memverifikasi akun telah ditutup.