Daftar Isi:
Dalam dunia yang sempurna, setiap produk dan layanan akan bekerja tanpa gagal dan kata "pengembalian uang" tidak akan ada dalam kamus. Sayangnya, bukan itu yang terjadi dan produk serta layanan yang tidak memenuhi kebutuhan pelanggan membutuhkan pengembalian uang. Saat menulis surat pengembalian dana kepada penjual, tetap profesional dan sopan jika Anda berharap menerima pengembalian uang tepat waktu. Menjelaskan dengan tenang mengapa Anda merasa pengembalian dana dilakukan adalah pendekatan terbaik.
Langkah
Alamat perusahaan atau orang secara profesional, lalu segera jelaskan siapa Anda dan situasi Anda. Misalnya, "Perusahaan XX yang terhormat, nama saya John Smith dan saya baru saja membeli jaket baru dari Anda."
Langkah
Jelaskan mengapa Anda percaya pengembalian uang diperlukan. Tunjukkan masalah dengan layanan atau produk, dan bagaimana tidak layak bagi Anda untuk menyimpan produk atau melanjutkan layanan. Misalnya, jika Anda memiliki kerah anjing elektronik, Anda dapat menulis: "Prongs kerahnya telah jatuh. Saya tidak bisa memasang kerah itu pada anjing saya dalam kondisi saat ini dan ingin pengembalian uang."
Langkah
Beri tahu perusahaan atau orang bahwa Anda tidak tertarik pada pengganti. Penjual akan sering berusaha mengganti item Anda atau memperluas layanan Anda secara gratis jika Anda tidak puas dengan produk tersebut. Jika Anda menginginkan pengembalian uang tunai, nyatakan secara eksplisit bahwa Anda menginginkan pengembalian uang, tidak ada yang lain.
Langkah
Sertakan hukum apa pun yang menjamin pengembalian dana Anda. Misalnya, negara bagian umumnya memiliki undang-undang yang melindungi uang jaminan penyewa, jika ia memenuhi syarat untuk pengembalian uang.
Langkah
Jelaskan kepada penjual bahwa Anda akan mengembalikan produk setelah pengembalian dana Anda dijamin, jika Anda meminta pengembalian uang untuk barang fisik.
Langkah
Masukkan nomor telepon dan alamat Anda di bagian bawah surat itu. Minta penjual untuk menghubungi Anda sesegera mungkin. Tanda tangani surat itu dan kirimkan.
Langkah
Hubungi penjual tujuh hingga 14 hari setelah mengirim surat jika Anda belum menerima balasan. Hubungi penjual jika Anda memiliki nomor teleponnya; kalau tidak, kirim surat lain.