Daftar Isi:
Bank menagih pelanggan mereka untuk berbagai layanan, termasuk cerukan dan biaya dana yang tidak mencukupi. Biaya cerukan dapat dikurangkan ketika bank menghormati setiap pembayaran yang menghasilkan saldo rekening negatif, bahkan jika cerukan kurang dari $ 1. Cek yang dikembalikan biasanya menghasilkan biaya yang sama. Banyak bank mengenakan biaya $ 35 atau lebih per pelanggaran, jadi sedang menunggu beberapa cerukan atau NSF dapat bertambah dengan cepat. Namun, ada langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengembalikan biaya ini dan meminta bank mengembalikan uang itu ke rekening Anda.
Bertindak Cepat
Bertindak cepat setelah Anda mengetahui tentang biaya bank biasanya akan menghasilkan hasil terbaik. Tutupi cerukan sesegera mungkin, yang akan berkomunikasi dengan bank bahwa Anda rajin memperbaiki kekurangan dan bahwa Anda tetap di atas urusan keuangan Anda. Setelah kekurangan dalam rekening telah diperbaiki, hubungi bank dan minta biaya cerukan untuk dihapuskan.
Tenang
Mulai telepon Anda atau percakapan langsung dengan nada tenang dan sopan. Ini akan mengembangkan hubungan yang lebih baik dengan perwakilan bank daripada jika panggilan itu dimulai sebagai konfrontasi. Ingatlah bahwa jika bank benar dalam mengenakan biaya cerukan, Anda meminta perwakilan untuk membantu Anda, yang lebih mungkin diberikan dengan pendekatan positif.
Bank memang membuat kesalahan yang menyebabkan cerukan. Misalnya, aplikasi ponsel pintar Bank of America pada suatu saat mengalami kesalahan ketika mengkonfirmasi setoran cek tetapi tidak memasukkan uang ke rekening pelanggan. Jika bank bersalah atas cerukan, ambil pendekatan tenang yang sama, berikan dokumentasi kesalahan, dan minta pembalikan semua biaya yang timbul dari kesalahan bank.
Jelaskan Insiden Terisolasi
Jika ini adalah pertama kalinya Anda ditagih biaya cerukan, jelaskan bagaimana itu terjadi dan mengapa itu harus dianggap sebagai peristiwa yang terisolasi. Apakah cerukan merupakan akibat dari masalah dengan setoran langsung, lupa untuk mentransfer uang ke rekening giro, atau pembayaran otomatis yang lebih tinggi dari biasanya, memberikan sedetail mungkin tentang peristiwa tersebut dapat meyakinkan bank bahwa itu tidak akan terjadi lagi dan biaya cerukan harus dibalik.
Bicara tentang Hubungan Anda dengan Bank
Anda mungkin telah lama berada di lembaga keuangan Anda, tetapi bahkan pelanggan yang paling loyal pun akan meninggalkan bank mereka jika mereka merasa diperlakukan tidak adil. Gunakan ancaman tersirat ini dan ingatkan bank Anda tentang berapa lama Anda bersama mereka dan betapa Anda menikmati hubungan tersebut. Jika Anda dan anggota keluarga lainnya memiliki sejarah panjang dengan bank dan Anda belum memiliki biaya cerukan sebelumnya, kasus Anda untuk pengembalian dana akan semakin kuat. Jika bank takut kehilangan Anda sebagai pelanggan, bank mungkin bersedia untuk melepaskan biaya.