Daftar Isi:
Membatalkan MoneyGram membutuhkan tindakan cepat. Setelah penerima mengambil dana, transaksi tidak dapat dibatalkan. Sementara penipuan dapat dilaporkan melalui telepon atau e-mail, MoneyGram mendesak pelanggan untuk menelepon jika mereka ingin menghentikan transaksi penipuan.
Angkat teleponnya
Anda memiliki hak untuk membatalkan transfer pengiriman uang untuk pengembalian uang penuh, termasuk segala biaya yang dibayarkan kepada MoneyGram, selama Anda melakukannya dalam waktu setengah jam setelah pengirimannya. Jika Anda mencurigai adanya penipuan atau memiliki alasan lain untuk membatalkan transaksi yang belum diambil, hubungi pusat layanan pelanggan MoneyGram di 1-800-926-9400. Untuk operator berbahasa Spanyol, hubungi 1-800-955-7777. Anda memerlukan referensi transaksi delapan digit, jumlah yang dikirim dan lokasi tujuan pengirimannya, di samping nama dan informasi kontak Anda. Setelah Anda menjelaskan situasinya, perwakilan harus segera membatalkan transaksi. Anda akan menerima pengembalian dana Anda dalam waktu tiga hari kerja kecuali dana diambil oleh penerima sebelum Anda menelepon. Jika itu terjadi, Anda kurang beruntung.
Peringatan Scam
Karena MoneyGram memungkinkan transfer dana cepat secara internasional, itu adalah target umum untuk penipuan. Beberapa scammer mengirim email phishing yang konon berasal dari teman atau kerabat yang terdampar di luar negeri yang membutuhkan uang untuk pulang, atau meminta mereka yang "memenangkan" lelang online dengan harga yang tampaknya murah untuk mengirimi mereka dana melalui MoneyGram sebelum pengiriman. Pada saat konsumen menemukan dia sudah, biasanya sudah terlambat untuk membatalkan transaksi.