Daftar Isi:
Anda dapat menghubungi kepala kantor pos setempat dengan mampir atau menelepon kantor pos Anda. Situs web Layanan Pos A.S. akan membantu Anda menemukan nama kepala kantor pos saat ini. Anda juga dapat menghubungi kantor pusat nasional Layanan Pos di Washington D.C. dengan masalah pos lainnya.
Menemukan Nama Postmaster Anda
Jika Anda ingin mengetahui nama kepala kantor pos, yang merupakan kepala kantor pos di suatu lokasi, untuk kota Anda, Anda dapat mencari di situs web USPS. Situs web mencantumkan postmaster saat ini dan sebelumnya untuk banyak kantor pos, meskipun tidak semua catatan sejarah belum dicatat.
Terkadang kantor pos tidak memiliki kantor pos permanen. Orang yang bertindak dalam kapasitas kepala kantor pos dikenal sebagai petugas yang bertanggung jawab, dan ia juga akan terdaftar dalam direktori Layanan Pos.
Pengangkut surat Anda atau siapa pun yang bekerja di kantor pos kemungkinan juga akan dapat membantu Anda mempelajari nama kepala kantor pos.
Menemukan Kantor Pos Anda
Anda dapat mengunjungi kantor pos Anda untuk mengajukan pertanyaan atau meminta berbicara dengan kepala kantor pos atau pejabat lain.
Untuk menemukan kantor pos Anda, cari alamat Anda di situs web USPS atau hubungi hotline layanan pos nasional di 1-800-ASK-USPS. Situs web atau hotline akan memberi tahu Anda di mana kantor pos Anda berada, jam berapa mereka buka dan layanan apa yang disediakannya. Anda dapat menelepon atau masuk dan meminta untuk berbicara dengan kepala kantor pos, petugas yang bertanggung jawab atau pejabat terkait lainnya.
Hubungi Kantor Pusat Nasional
Jika Anda tidak puas dengan respons di kantor pos setempat atau lebih suka berbicara dengan seseorang di organisasi nasional, Anda dapat menghubungi hotline nasional, mengajukan keluhan atau mengirim email melalui situs web USPS atau menulis ke Konsumen Pendukung Konsumen Layanan Pos, yang menangani masalah pelanggan.
Jika Anda yakin bahwa seorang karyawan Layanan Pos telah melakukan kejahatan, Anda dapat menghubungi Kantor Layanan Pos Inspektur Jenderal. Kantor itu menyelidiki limbah, penipuan, dan penyalahgunaan yang dilakukan oleh karyawan Layanan Pos.
Jika Anda berpikir bahwa orang lain telah melakukan kejahatan yang melibatkan fasilitas pos, seperti mencuri surat atau mengirim informasi palsu melalui surat, Anda dapat menghubungi Layanan Inspeksi Pos A.S, yang pada dasarnya adalah polisi pos. Anda dapat menghubungi Layanan Inspeksi Pos online, melalui surat pos atau melalui telepon.
Jika Anda memiliki komentar tentang aturan pos, seperti masalah dengan perubahan pada tarif pengiriman, harga atau kebijakan, Anda dapat menghubungi Komisi Regulasi Pos online, melalui surat atau melalui telepon.