Daftar Isi:
Charter Communications adalah salah satu penyedia televisi kabel terbesar di Amerika Serikat. Jika Anda pelanggan kabel Charter, Anda memiliki sejumlah opsi untuk mengurangi tagihan kabel bulanan Anda.
Kurangi Layanan
Rute paling langsung ke tagihan kabel Piagam yang lebih rendah adalah ke Banyak pelanggan kabel membayar paket panjang yang mencakup ratusan atau ribuan saluran meskipun mereka hanya secara konsisten menonton beberapa favorit. Demikian pula, Anda mungkin membayar untuk saluran film premium meskipun jaringan tersebut sudah lama menghentikan seri favorit Anda. Karena setiap saluran dapat dikenai biaya $ 10 atau lebih per bulan, Anda dapat melakukannya cepat-cepat menurunkan tagihan Piagam Anda dengan menghapus layanan yang tidak perlu.
Bundel Layanan Anda
Anda mungkin dapat menurunkan tagihan kabel Piagam mengubah layanan Anda yang ada menjadi sebuah bundel. Perusahaan telekomunikasi telah menawarkan diskon untuk layanan paket sejak akhir 1990-an, dan perusahaan seperti Piagam sering mengubah penawaran paket mereka. Bahkan jika layanan yang Anda berlangganan tidak tersedia dalam bundel diskon beberapa bulan yang lalu, perusahaan mungkin dapat menggabungkan layanan Anda sekarang. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan mungkin dapat menambahkan lebih banyak layanan seperti layanan telepon digital atau layanan Internet yang lebih cepat untuk mencapai diskon bundel dengan efek bersih dari tagihan yang lebih rendah.
Mintalah Ulasan Akun
Dalam beberapa kasus, Anda dapat menurunkan tagihan kabel Piagam hanya dengan menelepon perusahaan dan meminta bantuan menurunkan biaya bulanan Anda. Charter Communications kehilangan 121.000 pelanggan terdepan di industri pada 2013, menurut laporan 2014 dari KUSA News. Untuk mencegah pelanggan membelot, perusahaan terkadang akan membuat konsesi. Agen pusat panggilan sewa akan meninjau akun Anda bersama Anda dan menawarkan saran, bundel, dan promosi lainnya yang dapat membantu menurunkan tagihan bulanan Anda.
Permintaan Pembatalan
Charter Communications menggunakan grup retensi pelanggan khusus yang ditugaskan untuk menawarkan diskon dan spesial mempertahankan pelanggan di ambang membatalkan akun mereka. Agen dalam grup ini, yang dikenal di dalam perusahaan sebagai perwakilan retensi, diberdayakan untuk memberikan diskon khusus yang tidak bisa ditawarkan oleh agen layanan pelanggan lainnya. Jika Anda tidak dapat mengurangi tagihan kabel Piagam melalui metode lain, Anda mungkin dapat menerima diskon promosi khusus dari perwakilan penyimpanan.