Kami ingin menganggap diri kami sebagai makhluk rasional, selalu menggunakan data terbaik yang tersedia bagi kami untuk membuat pilihan terbaik. Sayang sekali nyali kita menghalanginya lebih sering daripada tidak. Kami menaruh banyak stok dalam keputusan usus, dan satu studi baru-baru ini memiliki ide yang cukup bagus mengapa.
Dua profesor pemasaran baru saja menerbitkan sebuah penelitian melalui American Psychological Association tentang mengapa kita begitu terikat dengan intuisi kita sendiri. Penelitian lain menunjukkan bahwa pilihan yang lambat dan deliberatif sering kali terbaik bagi kita, dan bahwa jarak psikologis cenderung menghasilkan hasil terbaik untuk keputusan besar. Namun otak kita benar-benar menemukan cara untuk membenarkan pembelian secara royal atau membuat kita menginginkan barang-barang mewah. Proses untuk keduanya tampak sangat berbeda, tetapi kita tampaknya percaya bahwa keputusan-keputusan usus lebih banyak berbicara tentang diri kita daripada rasionalitas dingin.
"Penelitian kami menunjukkan bahwa individu yang berfokus pada perasaan mereka dalam pengambilan keputusan … datang untuk melihat pilihan yang mereka pilih sebagai lebih konsisten dengan apa yang penting, benar, dan tak tergoyahkan tentang diri mereka sendiri," kata pemimpin studi Sam Maglio dalam siaran pers. Dengan kata lain, karena keputusan tampaknya berasal dari proses interior yang tidak diketahui, kami percaya bahwa itu mencerminkan apa yang paling kami inginkan dan sungguh-sungguh inginkan. Maka, keputusan usus mencerminkan siapa kita sebenarnya.
Membuat proses tentang identitas daripada pilihan cenderung membuat orang berpegang teguh pada keputusan, tidak peduli apa bukti yang menentangnya. Itu bisa menjelaskan apa saja, mulai dari loyalitas merek hingga politik pribadi hingga memilih rute favorit kami untuk bekerja. Secara inheren tidak ada yang salah dengan keputusan, tetapi menyeimbangkannya sendiri - pasti ada saat-saat Anda ingin bekerja dengan data.