Daftar Isi:
Kartu debit adalah kenyamanan yang luar biasa. Mereka memberi konsumen cara mudah membayar barang dan jasa menggunakan dana dari rekening giro mereka, tetapi tanpa menulis cek. Namun, kadang-kadang, perlu untuk membantah transaksi kartu debit. Alasan untuk ini termasuk kemungkinan penipuan penggunaan kartu, jumlah tagihan yang tidak tepat, tidak diterimanya barang pesanan atau ketidakpuasan dengan layanan atau barang dagangan yang dibeli. Membantah suatu transaksi adalah proses yang sederhana dan biasanya menghasilkan resolusi yang cepat jika prosedur yang tepat diikuti.
Langkah
Bandingkan transaksi pada kwitansi Anda dengan kwitansi yang muncul pada laporan rekening giro Anda. Jika Anda tidak melakukan pembelian dan transaksi itu curang, hubungi bank Anda segera, ajukan laporan dan minta kartu Anda dibatalkan dan kartu baru dikeluarkan. Namun, jika Anda melakukan pembelian, lanjutkan ke Langkah 2.
Langkah
Jika jumlah pada kwitansi Anda berbeda dari jumlah pada pernyataan Anda, hubungi pedagang tempat Anda melakukan pembelian dan berusaha untuk menyelesaikan masalah. Minta kredit ke akun Anda jika perlu. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan pedagang, lanjutkan ke Langkah 3.
Langkah
Hubungi bank Anda dan jelaskan situasinya. Biarkan perwakilan bank tahu bahwa Anda telah berbicara dengan pedagang dan minta bank untuk menyelidiki tuduhan itu.
Langkah
Kirim salinan kwitansi beserta laporan dan surat penjelasan kepada bank Anda. Nyatakan apa yang Anda yakini jumlah yang benar seharusnya dan minta kredit untuk perbedaannya.
Langkah
Ketika Anda menerima pernyataan Anda berikutnya, verifikasi bahwa bank telah mengeluarkan kredit ke akun Anda. Jika tidak ada kredit yang muncul, hubungi bank segera dan minta penjelasan. Lanjutkan proses ini di bulan-bulan berikutnya hingga masalah terselesaikan.