Daftar Isi:
Saat tagihan menunggu, Anda dapat menghubungi pedagang untuk menghentikannya dari masuk ke akun Anda. Jika ada biaya kredit yang tertunda pada akun Anda, itu berarti pedagang menempatkan penangguhan otorisasi pada akun untuk jumlah transaksi atau pembelian. Beberapa hari kemudian, pedagang kembali dan mengklaim dana, yang menghasilkan tagihan lengkap pada akun Anda.
Langkah
Hubungi pedagang segera jika ada kesalahan dengan pembelian Anda, seperti ditagih dua kali untuk satu transaksi. Jika Anda tidak mengenali tagihannya, hubungi bank Anda untuk membantu menentukan pedagang mana yang mengenakan biaya.
Langkah
Siapkan kwitansi Anda saat Anda menghubungi pedagang tentang biaya yang tertunda. Pedagang kemungkinan akan membutuhkan Anda untuk memberikan informasi dari tanda terima untuk membantu mengidentifikasi transaksi.
Langkah
Jelaskan situasinya kepada perwakilan. Bergantung pada pedagang, Anda dapat dirujuk ke divisi atau departemen terpisah yang menangani masalah penagihan dan pembayaran. Jika pedagang mengakui kesalahan dibuat, uang itu tidak akan dikumpulkan. Tagihan yang tertunda kemudian akan jatuh dari akun Anda dan penangguhan akan dirilis. Bank yang menerbitkan kartu menentukan berapa lama masa berlaku otorisasi. Meskipun sebagian besar penahanan adalah sekitar satu hingga empat hari, mereka juga dapat bertahan hingga 30 hari.
Langkah
Hubungi bank atau perusahaan kartu kredit Anda jika tagihan yang tertunda berubah menjadi transaksi yang diselesaikan atau Anda tidak dapat mencapai solusi dengan pedagang. Meskipun bank tidak dapat menghentikan biaya yang tertunda, Anda dapat menyengketakan biaya yang telah diposting. Prosedur perselisihan bervariasi, tetapi bank atau perusahaan kartu kredit Anda dapat menawarkan opsi untuk membantah transaksi online. Anda juga dapat mengajukan sengketa tertulis ke departemen pertanyaan tagihan perusahaan kartu kredit Anda.