Cara Mengajukan Keluhan Terhadap Perusahaan Hipotek

Perusahaan hipotek yang terlibat dalam praktik peminjaman pemangsa, seperti penipuan paksaan dan penyitaan, melanggar hukum. Jika Anda pernah menjadi korban diskriminasi perumahan, pinjaman predator, atau perusahaan hipotek Anda gagal mengikuti praktik penagihan dan akuntansi yang sesuai, hubungi Departemen Perumahan dan Pengembangan Perkotaan untuk mendapatkan bantuan. HUD akan mengarahkan Anda ke sumber daya lokal jika hipotek Anda tidak didukung oleh pemerintah federal. Agen perlindungan konsumen lokal dapat menyelidiki dan menengahi keluhan Anda, atau otoritas federal atau negara bagian dapat menangani keluhan tersebut.

Banyak proses pengaduan online memungkinkan Anda untuk melacak perkembangan pengaduan Anda. Kredit: moodboard / moodboard / Getty Images

Langkah

Tulis surat kepada otoritas yang menangani keluhan pinjaman hipotek. Lembaga seperti Komisi Perdagangan Federal dan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen memungkinkan Anda untuk mengajukan keluhan secara online. Kantor lain mungkin menyediakan formulir pengaduan standar untuk mengisi dan mengirimkan secara online atau melalui surat.

Langkah

Berikan informasi kontak Anda termasuk nama, alamat surat, nomor telepon, dan alamat email Anda. Otoritas yang akan menangani kasus Anda mungkin perlu menghubungi Anda dengan pertanyaan atau permintaan lebih lanjut.

Langkah

Berikan nama bisnis perusahaan hipotek, alamat surat, nomor telepon, situs web, dan alamat email. Anda dapat menemukan informasi pada pernyataan hipotek bulanan Anda. Sertakan nama petugas pinjaman yang mengatur pinjaman hipotek Anda. Nama individu yang terutama bertanggung jawab atas pinjaman harus muncul pada aplikasi pinjaman.

Langkah

Jelaskan masalah dengan kata-kata Anda sendiri. Sebutkan tanggal spesifik dari peristiwa tersebut sesuai urutan terjadinya. Berikan nama-nama orang lain yang Anda hubungi dalam upaya untuk menyelesaikan masalah sebelum mengajukan keluhan resmi.

Langkah

Lampirkan fotokopi dokumen seperti perjanjian hipotek Anda, pernyataan hipotek, dan korespondensi yang mendukung keluhan Anda. Berikan informasi apa pun yang akan membantu agen memahami apa yang terjadi, terutama jika Anda menganggap perusahaan hipotek melanggar hukum.