Daftar Isi:
Ketika telepon seluler berubah menjadi telepon pintar, dan mulai meniru kekuatan yang ditemukan di sebagian besar komputer, bank telah dapat menyediakan aplikasi mobile banking yang tangguh kepada konsumen yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikan perbankan Anda dari mana pun Anda berada. Ini termasuk melakukan setoran - tergantung pada bank dan aplikasi selulernya - memeriksa dana, melakukan pembayaran tagihan, mentransfer atau mengirim uang. Mobile banking berbeda dari fitur pembayaran yang tersedia di banyak ponsel pintar saat ini, karena menyediakan tautan masuk ke rekening giro atau tabungan individual Anda dengan aplikasi yang Anda unduh dari situs web bank Anda. Meskipun beberapa bank Eropa menawarkan mobile banking pada awal tahun 1999, butuh waktu hingga 2007 bagi bank-bank besar di AS untuk mengembangkan aplikasi mobile banking yang benar-benar berfungsi dan yang diinginkan pelanggan.
Pada awalnya
Bank menghadapi tantangan perbankan mobile pada awal dekade hingga smartphone pertama memasuki pasar pada 2007. Konsumen merasa kesulitan untuk melihat informasi keuangan mereka pada layar ponsel kecil yang umum pada pergantian abad ke-21. Beberapa bank menawarkan layanan, hanya untuk menghentikannya karena kurangnya bunga. Pada tahun 2002, Wells Fargo mengembangkan layanan mobile banking dan hanya 2.500 pelanggan yang terdaftar di dalamnya. Karena tanggapan yang buruk, mereka segera menarik persembahan.
Smartphone Mengubah Segalanya
Setelah smartphone mengambil alih dari ponsel, dan ukuran serta kemampuan perangkat seluler meningkat, begitu pula keefektifan mobile banking. Bank memperkenalkan aplikasi mobile banking yang mengakomodasi lebih banyak jenis ponsel, tetapi pengguna smartphone dan aplikasi canggih memberi dorongan pada mobile banking yang menjadikannya pilihan yang aman dan layak. Konsumen lebih menyukai navigasi yang lebih mudah dan peningkatan gambar dan grafik yang ditawarkan oleh aplikasi yang diperbarui secara teknologi ini.
Revolusi
Pada 2008, bank yang lebih kecil mulai menawarkan layanan dan aplikasi mobile banking. Pada saat itu, bank-bank besar dan pelanggan mereka menggunakan layanan ini secara teratur. Pada 2012, lebih dari 21 persen dari semua pemilik ponsel pintar menggunakan mobile banking - dalam sebuah laporan yang dilakukan untuk Dewan Gubernur untuk Federal Reserve - tetapi 44 persen dari jumlah itu termasuk dalam kelompok usia 18 hingga 29, dengan kelompok terbesar kedua - 30 hingga 44 - mewakili 36 persen dari mereka yang menggunakan aplikasi mobile banking. Jumlah ini diperkirakan akan meningkat karena semakin banyak orang mengandalkan smartphone dan tablet, dan bank terus mengembangkan aplikasi untuk berbagai perangkat seluler.