Kami benar-benar mengerti bahwa mengirim email lebih mudah daripada menelepon atau meminta sesuatu secara langsung, tetapi sekarang ada bukti kuat bahwa komunikasi tatap muka jauh lebih efektif. Dalam penelitian baru di Western University, diputuskan bahwa, "orang cenderung melebih-lebihkan kekuatan persuasif mereka melalui komunikasi berbasis teks, dan meremehkan kekuatan persuasif mereka melalui komunikasi tatap muka."
Dalam uji coba yang dilakukan, 45 orang meminta 10 orang asing masing-masing untuk menyelesaikan survei. Setengah dari peserta bertanya kepada orang-orang secara tatap muka, sementara yang lain bertanya melalui e-mail. Sementara kedua kelompok mengharapkan jenis partisipasi yang sama, ditentukan bahwa bertanya secara langsung adalah 34 kali lebih efektif. 34 kali! Temuan ini benar-benar sejalan dengan apa yang telah ditemukan dalam studi sebelumnya dan benar-benar palu titik bahwa IRL adalah jalannya.
Ada banyak diskusi tentang bagaimana berkomunikasi secara langsung dan melalui telepon bisa lebih manusiawi, juga lebih cepat, tetapi efektivitas adalah bidang diskusi baru - dan sejujurnya mungkin yang paling penting bagi orang-orang di tempat kerja.
Jadi, jika kantor Anda menggunakan komunikasi teknologi, cobalah melakukan percakapan tatap muka. Anda mungkin menemukan bahwa itu bekerja lebih baik - itu juga akan mengampuni kotak masuk Anda.