Daftar Isi:
Cara Menulis Surat untuk Membantah Tagihan. Saat Anda perlu menyengketakan tagihan, Anda mungkin lebih baik mengirim surat daripada menelepon. Dengan surat, Anda memiliki dokumentasi tentang masalah ini dan dapat dengan jelas menjelaskan alasan mengapa Anda membantah tuduhan tersebut. Anda juga dapat mengirim surat jika Anda memang mencoba menyelesaikan masalah melalui panggilan telepon dan belum berhasil.
Langkah
Memformat surat dalam templat formal. Jika Anda tidak tahu pemformatan yang benar untuk surat bisnis, gunakan salah satu templat yang tersedia melalui program pengolah kata Anda. Kirim surat ke perhatian "Pertanyaan Penagihan."
Langkah
Buat surat perselisihan Anda singkat. Langsung ke intinya dengan cepat dan usahakan agar surat itu tidak lebih dari satu halaman. Berikan tanggal tagihan, nomor akun Anda dan alasan Anda tidak perlu membayar biaya.
Langkah
Beri tahu perusahaan penagihan apa yang Anda ingin mereka lakukan untuk memperbaiki situasi. Misalnya, Anda mungkin ingin menulis sesuatu seperti, "Saya berharap tagihan dihapus dari akun saya bersama dengan biaya keuangan terkait."
Langkah
Berikan informasi kontak Anda. Sebelum Anda menutup, sertakan nomor telepon siang hari dan nomor alternatif agar perusahaan dapat menghubungi Anda untuk membahas perselisihan tersebut.
Langkah
Buat salinan surat dan tagihan. Simpan salinan surat beserta catatan tagihan Anda dari perusahaan. Sertakan salinan tagihan dengan surat sebelum mengirimkan dokumen.