Daftar Isi:
Transaksi debit yang tidak sah bisa lebih berbahaya daripada transaksi kartu kredit. Transaksi kartu debet langsung dihapus, tidak seperti transaksi kartu kredit, yang dapat memakan waktu beberapa hari untuk dihapus. Berikut adalah beberapa fakta penting tentang pelaporan transaksi kartu debit yang tidak sah dan penggantian kerugian.
Batas Kerugian
Situs Departemen Lembaga Keuangan Negara Bagian Washington memberikan informasi bermanfaat kepada pengguna kartu debit tentang transaksi tidak sah. Kerugian transaksi kartu debit dibatasi hingga $ 50 jika pelanggan memberi tahu bank dalam waktu dua hari. Kalau tidak, pelanggan bisa dikenai kerugian beberapa ratus dolar. Menurut departemen, jika bank tidak diberitahu dalam waktu 60 hari, pelanggan bertanggung jawab atas kehilangan kartu debit yang tidak terbatas.
Peraturan FTC
UU Transfer Dana Elektronik mengatur transaksi kartu debit. Menurut Federal Trade Commission (FTC) Anda harus melaporkan aktivitas kartu debit yang tidak sah ke bank Anda dalam waktu 10 hari, atau 20 hari jika akun Anda baru saja dibuka. FTC memperingatkan bahwa bank dapat memegang seluruh nilai kerugian saat menyelidiki biaya yang tidak sah. Bank juga tidak diharuskan mengirimi Anda pesan jika itu menentukan bahwa Anda bertanggung jawab atas tagihan kartu debit.
Batas Kerugian Lainnya
Menurut Nolo Press, penerbit resmi swadaya, bank diharuskan membuktikan bahwa Anda tidak dengan cepat melaporkan transaksi yang tidak sah, jika mengklaim Anda bertanggung jawab atas lebih dari $ 50 dari kerugian. Selain itu, Nolo menyebutkan bahwa agen kartu debit utama Visa dan MasterCard, serta banyak negara bagian, telah menetapkan batas biaya $ 50 untuk transaksi kartu debit yang tidak sah.
Regulasi Chase
Pelanggan Chase Bank dapat mengisi formulir untuk mengajukan pernyataan sengketa tentang transaksi kartu debit yang tidak sah. Chase menjamin pengembalian jumlah yang disengketakan ke saldo akun pengguna dalam satu hari kerja setelah bank menerima laporan formulir sengketa, sementara Chase sedang meneliti transaksi. Setelah Chase meneliti transaksi yang disengketakan, bank kemudian dapat memutuskan untuk mengotorisasi biaya kartu debit dan menghapus jumlah yang disengketakan dari saldo pelanggan tanpa mengirim pesan tambahan kepada pelanggan.
Formulir Perselisihan
Untuk mengajukan formulir sengketa, First Citizens Bank mengharuskan pelanggan untuk memverifikasi identitasnya untuk memastikan bahwa ia adalah pemilik kartu yang sebenarnya. Dia kemudian harus menentukan transaksi penipuan dan memberikan rincian waktu dan pedagang yang melaporkan biaya. Akhirnya, pelanggan harus menjelaskan mengapa ia yakin tuduhan itu curang.