Daftar Isi:
Departemen Layanan Sosial Connecticut mengeluarkan Kartu Transfer Manfaat Elektronik yang menghubungkan penduduk yang menerima uang tunai, makanan, atau bantuan Medicaid. Jika Anda mendapatkan manfaat layanan publik dan Anda kehilangan kartu EBT Anda, Anda harus segera melaporkannya dan membatalkannya untuk mencegah orang lain menggunakan manfaat Anda.
Melaporkan Kartu yang Hilang
Segera setelah Anda menyadari Anda kehilangan kartu, batalkan dengan masuk ke situs web EBT atau menelepon 1-888-328-2666. Baik nomor telepon bebas pulsa dan situs web tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Ini hanya melaporkan kartu yang hilang dan membatalkannya sehingga tidak dapat digunakan jika ada yang menemukannya.
Memesan Kartu Pengganti
Setelah Anda melaporkan kartu Anda hilang, Anda harus menghubungi Pusat Manfaat Connecticut di 1-855-626-6632 untuk memesan kartu pengganti. Anda juga dapat memesan kartu pengganti secara online melalui layanan 2-1-1 jika Anda adalah kepala keluarga dan memiliki informasi pengenal yang sesuai. Kartu pengganti Anda akan dikirimkan kepada Anda. Anda juga dapat memeriksa status permintaan pengganti Anda dengan menelepon 2-1-1. Tidak ada biaya yang tercantum di situs web untuk memesan kartu pengganti.
Berurusan dengan Manfaat yang Hilang
Jika Anda menemukan bahwa kartu EBT Anda digunakan tanpa izin Anda, DSS merekomendasikan Anda untuk mengajukan laporan polisi dan menindaklanjutinya untuk mencoba memulihkan manfaat Anda. DSS tidak menggantikan manfaat yang hilang karena pencurian.