Daftar Isi:
- Bagaimana Mereka Mendapatkan Akun Anda
- Bagaimana Agen Pengumpulan Menghasilkan Uang
- Bagaimana Agen Penagihan Mengumpulkan Utang
Agen penagihan dapat ditemukan dalam dua bentuk berbeda: koleksi in-house dan koleksi pihak ketiga. Agen penagihan in-house paling sering adalah departemen penagihan untuk agen kredit atau perusahaan besar yang menawarkan pembayaran waktu. Ini digunakan untuk mengumpulkan uang sambil menjaga biaya penagihan tetap rendah dan di dalam perusahaan. Paling sering ini akan menjadi upaya pengumpulan pertama yang akan Anda temui.
Bagaimana Mereka Mendapatkan Akun Anda
Agen pihak ketiga, atau di luar, adalah agensi yang disewa oleh perusahaan untuk mengumpulkan jumlah jatuh tempo di masa lalu. Ini adalah jenis agen penagihan yang paling umum yang dihubungi orang. Perusahaan-perusahaan ini bekerja berdasarkan persentase atau membeli utang yang dibebankan dari kreditor asli.
Bagaimana Agen Pengumpulan Menghasilkan Uang
Banyak agen penagihan dan agen mereka bekerja berdasarkan persentase dari hutang atau pembayaran apa yang dapat mereka kumpulkan. Orang lain membeli hutang Anda untuk uang dolar dan kemudian mencoba untuk mengumpulkan jumlah penuh. Biasanya jika seorang debitur melunasi hutang mereka, agen penagihan menghasilkan uang baik dari pembayaran atau dari perbedaan antara biaya pembelian hutang dan jumlah yang dikumpulkan. Dalam kebanyakan kasus, agen penagihan menghasilkan dari seperempat hingga setengah dari jumlah penuh sebagai laba. Jika agen penagihan tidak dapat menagih utang, mereka akan sering menjual utang ke agen lain untuk mencapai titik impas dan mencari akun yang lebih sukses; ini biasanya menciptakan keterlibatan tiga atau lebih agen dengan satu akun sementara kreditor asli telah menghapus akun sebagai kerugian.
Bagaimana Agen Penagihan Mengumpulkan Utang
Agen penagihan memiliki empat metode untuk menagih hutang: surat, kontak langsung, melaporkan hutang ke biro pelaporan kredit dan menuntut hutang. Menuntut hutang adalah metode yang paling sedikit digunakan karena biaya dan waktu yang dihabiskan. Surat dan kontak langsung adalah yang paling sering digunakan dan dapat menjadi metode yang paling sukses. Jika aliran konstan surat atau panggilan telepon tidak membuahkan hasil, seringkali ancaman kredit macet akan membawa hasil. Sebagian besar upaya pengumpulan akan dilakukan dengan surat formulir dan pesan panggilan pra-rekam untuk menghemat biaya dan kebutuhan karyawan. Ini memungkinkan agen penagihan untuk mengelola upayanya mengumpulkan uang dari lebih banyak akun.
Agen penagihan sering menggunakan opsi pembayaran yang fleksibel untuk menyusun perjanjian. Beberapa agensi menggunakan opsi diskon di mana debitur dapat membayar setengah dari hutang untuk menyelesaikan akun. Ini biasanya terjadi ketika hutang sangat lama atau sangat besar dan digunakan untuk menutup biaya dan menghapus akun yang bertanggal.