Daftar Isi:
Pemrosesan transaksi kartu debit online bekerja dengan cara yang sama seperti transaksi langsung dengan menggunakan nomor identitas pribadi. Satu-satunya perbedaan nyata adalah bahwa pembayaran Internet tidak mengharuskan Anda memasukkan PIN dan tidak menawarkan opsi pengembalian uang. Sama seperti dengan pembayaran langsung, pemrosesan kartu debit online biasanya dilakukan secara real time. Oleh karena itu, langkah-langkah untuk membatalkan transaksi kartu debit online - dan untuk menentukan apakah itu bahkan pilihan - tergantung pada pedagang dan situasinya.
Membatalkan Transaksi yang Sah
Langkah
Periksa halaman "Pertanyaan yang Sering Diajukan" merchant atau halaman kebijakan bisnis. Beberapa pedagang menunda pemrosesan hingga 30 menit, yang memungkinkan Anda untuk membatalkan transaksi. Namun, bahkan jika pembatalan merupakan suatu opsi, mungkin diperlukan beberapa hari kerja untuk menerima pengembalian dana.
Hubungi departemen layanan pelanggan merchant sebagai opsi alternatif jika merchant tidak memberikan opsi pembatalan atau jika transaksi telah diproses.
Langkah
Hubungi bank atau pedagang yang mengeluarkan kartu debit Anda. Jelaskan situasinya dan tanyakan apakah ada waktu untuk menghentikan transaksi. Namun, jika uang sudah ditarik, mungkin tidak ada hal lain yang dapat Anda lakukan.
Pembatalan karena Kesalahan Penagihan atau Penipuan
Kesalahan penagihan dan transaksi kartu debit palsu termasuk dalam kategori ini UU Transfer Dana Elektronik perlindungan. Komisi Perdagangan Federal merekomendasikan agar Anda mengambil tindakan berikut untuk membatasi kerugian Anda:
- Hubungi bank penerbit atau pedagang dalam waktu dua hari kerja setelah menemukan transaksi untuk membatasi kerugian Anda hingga $ 50.
- Tulis surat tindak lanjut untuk mengonfirmasi bahwa Anda melaporkan masalah dan mengirimkannya melalui surat resmi dengan kuitansi pengembalian.