Setiap orang memiliki kecurigaan mereka tentang jaminan yang diperpanjang sampai mereka membutuhkannya. Tampaknya dirancang untuk menimbulkan paranoia - apakah perusahaan mengharapkan barang mereka gagal dalam 90 hari atau setahun? Tetapi ada beberapa contoh di mana berinvestasi dalam perlindungan ekstra itu membuahkan hasil.
Ambil HomePod milik Apple, itu produk elektronik konsumen tahun ini, menurut Apple dan penggemar yang paling bersemangat. Ini adalah speaker yang dirancang dengan kaya namun minimalis yang berfungsi sebagai jawaban untuk Alexa dan Rumah Google Amazon. Penjualan besar adalah "menyetel sendiri" untuk membatalkan kebisingan yang tidak diinginkan di ruangan mana pun yang ditempati. (Ini juga berinteraksi dengan dan merespons Siri.) Saat ini harganya $ 349, seperti yang mungkin Anda harapkan untuk perangkat keras Apple baru yang inovatif.
Situs web HotHardware.com menggali biaya perbaikan HomePod, dan apa yang ditemukannya hampir tidak masuk akal. Jika speaker Anda rusak atau rusak dalam satu tahun pembelian, garansi Apple akan masuk, tetapi di luar satu tahun, Anda siap menerima lebih dari $ 300 pekerjaan perbaikan. Dengan memecahnya, perbaikannya sendiri adalah $ 279, dengan biaya pengiriman $ 19,95, ditambah pajak apa pun yang akan Anda bayar di negara bagian Anda. AppleCare menawarkan perlindungan selama dua tahun hingga dua kecelakaan atau krisis terpisah, semuanya hanya dengan $ 39 ditambah pajak.
Bagian dari apa yang mungkin membuat frustrasi adalah bahwa Apple adalah penentu tunggal produknya. Satu keluhan dalam ulasan awal adalah seberapa kuat HomePod mengunci konsumen ke dalam ekosistem teknologi khusus Apple, dan panduan perbaikan ini mengikuti formula yang sama. Apple juga mendapat kecaman karena skandal pelambatan iPhone, meskipun itu, seperti yang diyakini para kritikus, tentang keusangan yang direncanakan.
Jadi, itu mungkin terasa mencurigakan di permukaan, tetapi jika Anda memiliki anjing yang gaduh atau kucing yang suka menjatuhkan gelas air dari meja, sahabat karib di toko porselen, atau hanya kepastian yang sehat di Murphy Hukum, masih mempertimbangkan perpanjangan garansi. Jika itu layak untuk Anda, setidaknya Anda masuk dengan mata terbuka.