Daftar Isi:
Jika Anda memesan sesuatu dengan kartu debit Anda dan kemudian berubah pikiran, jangan putus asa. Kemungkinan bank Anda akan membantu Anda menyelesaikan perselisihan apa pun. Banyak pedagang juga memiliki kebijakan pembatalan dan pengembalian yang murah hati yang dapat membuat uang yang Anda habiskan kembali ke akun Anda.
Jangkau Pedagang
Jika Anda telah memesan sesuatu dengan kartu debit Anda dan sejak itu berubah pikiran atau tidak senang dengan pesanan, periksa kebijakan pembatalan merchant dan pengembalian. Banyak pedagang memiliki kebijakan pengembalian dan pembatalan yang murah hati dan dengan senang hati akan mengembalikan uang itu, meskipun pengembalian uang mungkin tidak langsung. Diperlukan waktu untuk mengembalikan uang ke akun Anda, jadi Anda mungkin ingin memantau saldo bank Anda secara online untuk memastikan Anda tidak melakukan penarikan berlebihan pada akun Anda dan memastikan bahwa Anda benar-benar mendapatkan pengembalian uang. Anda mungkin perlu mengirim kembali barang apa pun yang Anda terima, tetapi beberapa pedagang menyediakan pengiriman prabayar untuk pengembalian. Hubungi pedagang untuk memastikan Anda memahami kebijakan pengembalian dan pembatalan mereka.
Kebijakan Pemroses Pembayaran
Jika Anda membayar barang menggunakan layanan pembayaran pihak ketiga seperti PayPal atau Venmo, layanan itu kemungkinan memiliki kebijakan sendiri tentang pengembalian uang. Layanan ini membebani akun kartu kredit atau debit Anda atas nama pedagang dan dapat membantu Anda jika Anda tidak puas dengan pembelian atau pemesanan. Kunjungi situs web atau aplikasi layanan, atau hubungi saluran telepon layanan pelanggannya. Anda mungkin dapat meminta pengembalian dana atau memesan pembatalan secara online melalui layanan itu jika Anda tidak beruntung menghubungi pedagang secara langsung. Pantau saldo bank Anda serta semua email yang Anda terima dari pemroses pembayaran atau pedagang karena pengembalian dana Anda dapat segera diposting.
Bekerja dengan Bank Anda
Banyak bank akan membantu Anda mendapatkan pengembalian uang jika Anda tidak puas dengan pembelian yang Anda lakukan menggunakan kartu debit Anda. Misalnya, ada sesuatu yang salah dengan transaksi, seperti jumlah yang salah dibebankan atau Anda ditagih beberapa kali untuk transaksi yang sama.
Anda mungkin dapat memulai sengketa di situs web bank Anda atau melalui telepon. Terkadang ada batas waktu kapan Anda bisa mengirimkan formulir sengketa. Anda mungkin akan mendapatkan pengembalian uang lebih cepat begitu Anda memulai perselisihan, jadi sering kali patut memeriksa kebijakan bank Anda dan memulai perselisihan resmi sesegera mungkin.Beberapa bank mengharuskan Anda untuk mencoba menghubungi pedagang terlebih dahulu, dan itu bisa menjadi kebijakan yang baik untuk tetap melakukannya karena sopan santun.