Daftar Isi:
Surat yang dibuat dengan hati-hati sangat penting jika Anda berharap untuk menerima pengembalian uang untuk pembelian besar seperti mobil. Klaim Anda untuk pengembalian dana membahas masalah mendasar layanan pelanggan. Jika dealer mobil menghargai layanan pelanggan dan Anda memiliki klaim yang sah untuk pengembalian uang, itu harus menghormati permintaan Anda.
Langkah
Hubungi dealer mobil. Jelaskan sifat panggilan Anda dan dapatkan nama kontak untuk orang yang menangani masalah layanan pelanggan seperti pengembalian uang. Beri tahu dealer tentang niat Anda untuk mengklaim pengembalian uang dan alasannya. Ini menempatkan bisnis pada pemberitahuan sehingga ia mengetahui klaim Anda. Gunakan kebijaksanaan jika Anda merasa bahwa meminta pengembalian dana berpotensi menjadi perdebatan. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menenggelamkan peluang Anda menerima pengembalian uang karena perilaku buruk.
Langkah
Gunakan format bisnis untuk membuat judul surat Anda. Dalam format bisnis, ini adalah nama Anda, alamat jalan, dan tanggal di bagian atas halaman. Judulnya harus seperti ini:
Nama Anda Alamat Jalan Anda Kota Anda, Nyatakan kode ZIP Alamat email Anda (jika ada) Tanggal
Langkah
Buat alamat orang dalam, yang mencakup nama depan dan belakang orang yang Anda tulis. Alamat di dalam mengikuti format yang sama dengan tajuk Anda:
Nama depan dan belakang orang yang dapat dihubungi di dealer mobil Street Street City mereka, kode ZIP Negara
Jarak itu penting. Idealnya, tidak boleh lebih dari dua spasi garis antara alamat pos dan alamat dalam.
Langkah
Buat salam, yang merupakan tempat Anda berbicara dengan orang tersebut dalam surat itu. Salam standar adalah: "Dear Mr. (Mrs.) Nama Lengkap:" Tidak seperti surat yang ramah, pastikan untuk menggunakan nama depan dan belakang orang tersebut dalam surat bisnis, yang membutuhkan salam formal.
Langkah
Tulis (atau ketik) isi surat itu. Di sinilah Anda membuat poin utama Anda. Pisahkan badan surat menjadi tiga bagian: awal, tengah dan akhir. Perkenalkan diri Anda menggunakan nama lengkap Anda dan alasan Anda menulis surat: untuk meminta pengembalian uang. Jangan indentasi, karena surat bisnis mengikuti format blokir.
Langkah
Alamat mengapa Anda berhak mendapatkan pengembalian uang di bagian tengah badan surat itu. Ini adalah surat persuasif, yang profesional dan bersemangat. Nyatakan alasan Anda yakin berhak mendapatkan pengembalian uang setelah perkenalan Anda. Cukup meminta pengembalian dana tanpa penjelasan kemungkinan besar akan jatuh pingsan. Sertakan informasi terkait dan salinan dokumentasi pendukung seperti nama orang yang Anda ajak bicara dan kwitansi penjualan Anda. Akhiri isi surat dengan mengucapkan terima kasih kepada penghubung dan sertakan nomor telepon Anda dan waktu terbaik untuk menghubungi Anda.
Langkah
Tutup surat itu dengan "Hormat saya," dan tandatangani nama Anda di bagian bawah surat itu. Jika Anda mengetik surat itu, ketikkan juga nama lengkap Anda di bawah tanda tangan Anda.