Ikan membusuk dari kepala, atau begitulah kata kebijaksanaan umum. Dalam hierarki manajemen, itu bisa benar, tetapi ketika datang untuk memberlakukan kebijakan yang buruk, biasanya manajer menengahlah yang melakukan kerusakan langsung. Penelitian baru dari Penn State University menunjukkan bahwa perilaku tidak etis berasal dari sumber yang sama, di mana pun Anda berdiri di rantai makanan: harapan atasan yang tidak masuk akal.
Ini tidak selalu berlaku untuk perilaku buruk seperti perdagangan orang dalam atau pelecehan di tempat kerja. Sebaliknya, para peneliti melihat hal-hal seperti laporan fudging untuk memenuhi tujuan penjualan."Apa yang dikatakan teori penetapan tujuan adalah bahwa jika Anda tidak berkomitmen pada tujuan karena Anda pikir itu tidak dapat diraih, Anda hanya akan menyerah dan menyerah," penulis bersama Linda Treviño, seorang profesor perilaku dan etika organisasi, kata dalam siaran pers. "Sebagian besar karyawan garis depan ingin melakukan itu. Tetapi para manajer turun tangan, memaksa mereka untuk terlibat dalam perilaku yang tidak etis."
Tekanan sosial lebih berperan dalam menegakkan perilaku tidak etis daripada pembalasan langsung juga. Para manajer menengah itu lebih cenderung memberi penghargaan bagi penyelesaian yang lebih rendah dan mengisolasi atau merengek para pekerja yang tidak mau berpartisipasi. Yang paling mengejutkan, para manajer pada umumnya tidak akan menentang atasan mereka sendiri, yang memberi mereka tujuan yang tidak dapat diraih.
"Karena berbagai alasan, tujuan itu tidak realistis dan tidak dapat diraih," kata Treviño. "Para pekerja tidak memiliki cukup pelatihan. Mereka tidak merasa kompeten. Mereka tidak mengenal produk dengan cukup baik. Tidak ada cukup banyak pelanggan dan bahkan tidak ada cukup waktu untuk menyelesaikan semua pekerjaan." Dia menambahkan bahwa manajer menengah "menjadi sangat kreatif karena bonus mereka terkait dengan apa yang dilakukan orang-orang mereka, atau karena mereka tidak ingin kehilangan pekerjaan. Manajer menengah mengeksploitasi kerentanan yang mereka identifikasi dalam organisasi untuk menemukan cara untuk membuatnya. terlihat seperti pekerja mereka mencapai tujuan ketika mereka tidak."
Jika Anda khawatir atasan Anda bertanya terlalu banyak tentang Anda dan tim Anda, komunikasikan itu dengan sederhana dan jelas, dengan satu-satunya tujuan Anda untuk menetapkan harapan dan menunjukkan data keras tentang apa yang bisa dan tidak bisa bekerja. Jauh lebih sehat bagi seluruh perusahaan untuk beroperasi dengan fakta-fakta akurat di lapangan daripada proyeksi liar tanpa dasar hasil. Jika itu bukan pilihan, itu juga informasi tentang apakah Anda perlu berpikir tentang berganti pekerjaan.