Daftar Isi:
Anda mungkin pernah mendengar kartu debit "kartu panas" bank. Ini merujuk pada cara mengeluarkan peringatan penipuan pada kartu yang dilaporkan konsumen sebagai hilang atau dicuri.
Temukan Informasi Pelanggan
Pelanggan kartu debit memanggil sistem pendukung kartu untuk melaporkan bahwa kartu itu dicuri atau hilang. Sistem kemudian mencari informasi pelanggan. Ia menggunakan informasi seperti nomor pemegang kartu atau nama untuk menemukannya.
Rekam Informasi
Sistem pendukung kemudian mulai merekam informasi tentang kartu yang hilang atau dicuri dengan mengajukan beberapa pertanyaan kepada pelanggan. Penerbit kartu telah mengatur pertanyaan dengan pelanggan sebelumnya untuk menangani situasi keamanan semacam ini.
Perbarui Informasi
Sistem kemudian memperbarui bidang status pelanggan dengan status peringatan "kartu panas". Status menunjukkan apakah kartu telah hilang atau dicuri. Sistem kemudian meneruskan informasi kartu panas ke jaringan ATM untuk mencegah penyalahgunaan kartu.