Maskapai bertarif murah memiliki pencela dan pembela mereka dalam intensitas yang hampir sama. Terkadang persaingan itu berarti pelanggan mendapat lebih banyak uang. Itulah yang terjadi dengan Spirit Airlines, yang baru saja mengumumkan akan mulai menawarkan Wi-Fi di setiap pesawat pada musim panas mendatang.
Add-on a la carte adalah salah satu cara diskon tiket pesawat memungkinkan tiket murah. Spirit mengambil pendekatan yang sangat masuk akal untuk menawarkan akses internet pada penerbangan. Wi-Fi pilihan akan tersedia dalam tingkatan, setiap harga tergantung pada seberapa banyak data yang Anda antisipasi untuk digunakan. Satu hal jika Anda hanya ingin menelusuri Twitter sampai Anda mendarat, tetapi streaming video resolusi tinggi akan sedikit lebih mahal.
Tidak perlu lagi menebak. Wi-Fi akan datang! Saksikan saat presiden kita, Ted Christie, berjanji untuk Berinvestasi pada Para Tamu kita dan untuk terus melangkah lebih jauh! ✈️ #MoreGo pic.twitter.com/dvBJ5pzD3a
- Spirit Airlines (@SpiritAirlines) 11 Mei 2018
Itu sebabnya harga rata-rata untuk Wi-Fi akan mulai sekitar $ 6,50 per penerbangan. Menurut situs web Spirit Invest in the Guest, Anda harus mulai melihat penawaran pada bulan November. "Para tamu harus dapat berselancar dengan tingkat kinerja yang sama seperti yang mereka harapkan di rumah," kata situs web. Dan untuk konsumen yang benar-benar sadar harga, maskapai mengatakan bahwa setiap penerbang yang tidak membayar untuk opsi tersebut tidak mensubsidi mereka yang melakukannya - satu-satunya orang yang membayar untuk Wi-Fi adalah orang yang membayar untuk Wi-Fi.
Ini adalah dorongan PR yang besar bagi perusahaan yang mengalami kesulitan dalam layanan pelanggan. Ted Christie, presiden Spirit, baru saja datang pada bulan Januari, dan menegaskan bahwa segala sesuatunya memandang ke atas. Wi-Fi adalah "hanya satu komponen dari keseluruhan janji yang kami buat untuk para tamu," katanya Orang Dalam Bisnis, "yaitu kami akan terus berinvestasi dalam produk kami untuk menjadikannya lebih baik setiap saat."