Daftar Isi:
Menggunakan kartu debit, bukan uang tunai, untuk membayar pembelian adalah metode perdagangan yang sangat populer dan nyaman. Namun, tindakan pencegahan ekstra harus diambil ketika menggunakan kartu debet Anda, karena itu terkait langsung dengan rekening giro Anda. Jika Anda melihat bahwa Anda telah ditagih berlebihan untuk pembelian yang Anda lakukan dengan kartu debit Anda, sangat penting bahwa Anda mengambil tindakan sesegera mungkin untuk mendapatkan kredit yang sesuai dikeluarkan kembali ke akun Anda.
Langkah
Dapatkan dokumentasi untuk menunjukkan sebagai bukti bahwa kartu debit Anda ditagih berlebihan. Ini bisa berupa nomor transaksi atau nomor tanda terima. Nomor transaksi dapat ditemukan di laporan bank Anda. Sebagian besar bank memungkinkan akses online ke laporan Anda, yang lebih cepat daripada menunggu pernyataan tertulis atau menelepon bank Anda untuk mendapatkan nomor transaksi.
Langkah
Hubungi perusahaan yang menagih berlebihan kartu debit Anda.
Langkah
Jelaskan kepada perwakilan perusahaan bahwa Anda ditagih berlebihan. Beri tahu dia berapa banyak Anda ditagih berlebihan dan berikan nomor transaksi atau nomor tanda terima.
Langkah
Tanyakan kepada perwakilan perusahaan berapa lama Anda harus menunggu sebelum uang dikreditkan kembali ke kartu debit Anda. Perwakilan perusahaan mungkin akan memberikan perkiraan waktu penyelesaian. Ini akan memberi perusahaan cukup waktu untuk menyelidiki masalah ini untuk memastikan Anda ditagih berlebihan. Pastikan untuk mendokumentasikan nama perwakilan perusahaan yang Anda ajak bicara dan tanggal Anda berbicara dengannya jika Anda perlu merujuknya nanti. Pantau akun Anda untuk memastikan bahwa akun Anda dikreditkan dalam perkiraan waktu penyelesaian.
Langkah
Hubungi bank Anda dan beri tahu perwakilan bahwa Anda ditagih berlebihan pada kartu debit Anda. Ini harus dilakukan segera setelah Anda menyadari bahwa Anda ditagih berlebihan. Jika bank Anda dapat mengetahui kesalahan sebelum pembayaran dilakukan kepada perusahaan, bank mungkin dapat melakukan "Hentikan Pembayaran" pada transaksi. Namun, ini akan berbeda di setiap bank. Jika bank dapat menghentikan pembayaran, mungkin ada atau tidak ada biaya "Hentikan Pembayaran" yang dinilai ke akun Anda.