Daftar Isi:
- Ganti Penyedia Layanan
- Dapatkan Seseorang untuk Mengambil Kontrak
- Perhatikan Ketentuan Layanan
- Laporkan Kegagalan Layanan
Menandatangani kontrak ponsel hampir selalu disertai dengan bonus telepon yang didiskon besar, atau gratis, yang mungkin tidak terjangkau. Sebagian besar kontrak juga mengandung biaya terminasi dini yang akan ditagih oleh penyedia layanan jika Anda mencoba untuk pergi sebelum kontrak berakhir. Meskipun tidak selalu mudah, Anda kadang-kadang dapat menarik diri dari kontrak ponsel tanpa membayar penalti ini.
Ganti Penyedia Layanan
Dalam upaya untuk mendapatkan pelanggan baru, beberapa penyedia layanan menawarkan untuk membayar biaya terminasi awal Anda jika Anda beralih ke layanan mereka. Secara teknis ini tidak "gratis," karena seseorang membayar biayanya, tetapi itu membebaskan Anda dari tanggung jawab apa pun atas biaya terminasi dini. Ini adalah pilihan yang baik jika penyedia layanan baru menawarkan kontrak atau opsi yang lebih baik atau memungkinkan Anda untuk menjalankan layanan bulan ke bulan. Jika Anda suka telepon Anda saat ini dan berfungsi dengan sistem penyedia baru, Anda sering dapat menyimpannya.
Dapatkan Seseorang untuk Mengambil Kontrak
Jika Anda tidak ingin mempertahankan layanan Anda saat ini, Anda mungkin dapat mentransfer kontrak ke orang lain. Anda dapat mendaftarkan kontrak Anda di situs web, seperti Cellswapper, yang menghubungkan penjual dan pembeli kontrak sel dan menemukan seseorang untuk menerimanya. Atau Anda dapat menemukan seseorang yang Anda kenal yang ingin mengambil kontrak Anda. Selama orang itu memenuhi kriteria penyedia layanan, seorang perwakilan layanan pelanggan dapat melakukan pergantian telepon.
Perhatikan Ketentuan Layanan
"Perubahan materi" pada ketentuan layanan memberi Anda kesempatan untuk membuang kontrak Anda. Jika, misalnya, penyedia layanan menambahkan biaya baru atau menghentikan diskon yang berlaku untuk kontrak Anda, Anda dapat meminta penyedia untuk mengakhiri layanan Anda tanpa biaya terminasi dini. Karena perubahan materi memberi alasan kepada pelanggan untuk pergi, penyedia layanan cenderung mengubur informasi tentang tagihan dan dalam pembaruan email. Untuk menggunakan pendekatan ini, Anda harus terus mengawasi semua komunikasi dari penyedia layanan Anda.
Laporkan Kegagalan Layanan
Jika Anda mengalami masalah terus-menerus dengan layanan Anda, seperti panggilan tidak terjawab dan tidak ada sinyal, laporkan ke operator Anda saat terjadi. Membuat catatan kinerja yang buruk membantu menetapkan alasan untuk meminta penyedia layanan membebaskan Anda dari kontrak tanpa mengenakan biaya hukuman. Tetap tenang dan sopan mungkin saat melaporkan masalah ke layanan pelanggan, karena agen ini atau penyelia mereka mewakili jalan utama Anda untuk melarikan diri dari kontrak.