Daftar Isi:
Airlines dapat memberikan pengembalian uang kepada pelanggan ketika pembatalan tiket pesawat disebabkan oleh penyakit pribadi atau penyakit serius anggota keluarga dekat. Pengembalian uang diberikan berdasarkan kasus per kasus, dan jumlah pengembalian uang sepenuhnya tergantung pada aturan pengembalian dana maskapai tertentu dan kemampuan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda tidak bisa terbang karena sakit. Dalam beberapa kasus, maskapai mungkin mengharuskan Anda mengubah tiket ke penerbangan masa depan daripada membatalkan, kecuali jika Anda dapat membuktikan bahwa penyakit akan terus mempengaruhi penerbangan di masa mendatang. Bagaimanapun, Anda harus memberikan bukti dokumentasi yang diperlukan oleh maskapai untuk mendapatkan pengembalian uang Anda.
Langkah
Hubungi maskapai tempat Anda membeli tiket untuk mengetahui batasan spesifik dan proses dokumentasi untuk pengembalian uang saat membatalkan tiket pesawat karena sakit. Jika maskapai ini mengizinkan pembatalan berdasarkan ketidakmampuan Anda untuk terbang karena penyakit serius dari anggota keluarga dekat, beri tahu perwakilan maskapai dan minta panduan tentang jenis informasi yang diperlukan untuk membuktikan hal ini. Biasanya, maskapai akan menanyakan nama anggota keluarga dan hubungan keluarga.
Langkah
Dapatkan dokumentasi yang diminta oleh maskapai. Misalnya, jika Anda membatalkan karena penyakit Anda sendiri, mintalah dokter Anda untuk memberi Anda surat tentang alat tulis dengan kop suratnya, yang menjelaskan mengapa ia tidak merekomendasikan bepergian karena penyakit Anda.
Langkah
Lengkapi dokumentasi apa pun yang diuraikan oleh maskapai ini pada Langkah 1. Ini mungkin termasuk mengisi formulir yang disediakan oleh maskapai atau menulis surat yang menguraikan alasan pembatalan. Maskapai biasanya akan meminta nama pelanggan seperti yang tertera di tiket, informasi kontak pelanggan, tiket dan nomor penerbangan, tanggal perjalanan dan dokumentasi.
Langkah
Kirimkan permintaan pengembalian dana dan dokumentasi pendukung ke maskapai melalui pos, faks, atau email dan kemudian hubungi maskapai untuk mengkonfirmasi penerimaan permintaan Anda. Jika Anda mengirim permintaan melalui pos, tunggulah lima hingga tujuh hari kerja sebelum menghubungi maskapai untuk mengonfirmasi.
Langkah
Tunggu balasan dari maskapai yang mengembalikan uang atau menjelaskan mengapa situasi pembatalan Anda tidak menjamin pengembalian uang.