Pedoman Line-of-Sight Asuransi

Ketika pemilik rumah mengajukan klaim atas kerusakan properti, adjuster asuransi dapat mencoba bertahan dengan merekomendasikan patch murah atau penggantian hanya sebagian dari dinding, atap atau karpet, yang dapat mengakibatkan perbaikan yang tidak cocok dan tidak sedap dipandang. Aturan saling berhadapan memberikan panduan bagi para penyesuai asuransi dengan memberi tahu mereka seberapa jauh perusahaan asuransi harus mengembalikan properti ke kondisi sebelum kerugian.

Pemilik rumah di rumah mereka yang banjir. Kredit: Sumber Gambar / Visi Digital / Gambar Getty

Arti Line of Sight

Menurut artikel Mei 2012 di majalah Klaim, yang dicetak ulang di PropertyCasualty360.com, prinsip ganti rugi mengatakan bahwa properti yang rusak harus dikembalikan ke keadaan sebelum kerugian. Itu tidak masalah jika bahan yang cocok dapat ditemukan untuk memperbaiki atau mengganti kerusakan. Ketika pertandingan tidak mungkin, perusahaan asuransi sering berpendapat bahwa patch atau penggantian hanya area yang rusak sudah cukup. Panduan garis pandang mengatakan sebaliknya. Aturannya adalah bahwa setiap area yang berhadapan langsung dengan mata pengamat harus memiliki penampilan yang cukup seragam setelah perbaikan selesai. Misalnya, jika bagian ubin rusak dan kecocokan dengan ubin asli tidak dapat ditemukan, seluruh area ubin di garis pandang penonton harus diganti.

Cakupan Line-of-Sight

Panduan garis pandang berlaku untuk eksterior dan interior tempat tinggal. Di luar, cakupan di bawah garis pandang meliputi dinding, cat, trim dan atap. Di dalam rumah, dinding, trim, cetakan, counter dan lantai tertutup. Karpet juga tertutup. Jika bagian karpet tidak dapat diganti yang cocok dengan penampilan, penanggung harus mengganti karpet di seluruh ruangan. Mebel juga berada di bawah aturan garis pandang. Misalkan sofa satu set yang cocok termasuk kursi cinta hancur oleh asap atau kerusakan air. Kecuali sofa yang cocok dapat ditemukan, aturan line-of-sight berarti kursi cinta juga harus diganti, bahkan jika tidak rusak.

Hukum dan Batasan

Beberapa negara bagian, termasuk Florida dan California, memiliki undang-undang saling berhadapan. Di negara-negara yang tidak, perusahaan asuransi dapat menulis ketentuan line-of-sight ke dalam kebijakan pemilik rumah. Anda harus membaca kebijakan untuk melihat apakah ini berlaku dalam kasus Anda. Namun ada batas-batas pedoman garis pandang. Sebagai contoh, sebuah pintu atau aula dapat dianggap sebagai istirahat pada garis pandang, bahkan jika area di luar terlihat. Entitas asuransi mungkin harus mengganti karpet di seluruh ruangan tetapi tidak di kamar atau lorong yang bersebelahan, meskipun karpet yang diganti tidak cocok dengan karpet di area tersebut.

Ketahui Hak Anda

Penyesuai asuransi dapat mencoba meyakinkan Anda untuk menerima perbaikan parsial. Jika hukum negara bagian atau kebijakan Anda menggunakan pedoman garis pandang, Anda berhak atas pemulihan penuh atas properti yang rusak sesuai dengan kondisi sebelum kerugiannya. Bersiaplah untuk pergi ke kepala adjuster asuransi jika perlu. Ingatlah bahwa aturan saling berhadapan bukanlah cek kosong. Jika perusahaan asuransi dapat menghasilkan penampilan yang cukup seragam tanpa mengganti seluruh dinding, atap, atau perabot, maka perusahaan berhak untuk melakukannya.