Daftar Isi:
Jika Anda ingin menutup akun kartu kredit Chase Anda karena tidak lagi sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Chase. Anda juga dapat mengganti kartu dengan kartu Chase yang lebih sesuai dengan kebiasaan pengeluaran Anda. Jika Anda perlu membatalkan kartu Anda karena penipuan, segera hubungi Chase.
Menutup Akun Chase Anda
Jika Anda ingin menutup akun kartu kredit Chase Anda, hubungi nomor di belakang kartu Anda untuk mencapai layanan pelanggan Chase. Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, Anda juga dapat menghubungi Chase collect untuk layanan pelanggan tanpa biaya.
Dalam beberapa kasus, menutup akun kartu kredit Anda dapat menurunkan skor kredit Anda, jadi Anda mungkin ingin mempertimbangkan ini sebelum menutup akun apa pun.
Beralih ke Jenis Akun Lain
Chase menawarkan berbagai jenis kartu kredit. Beberapa membebankan biaya tahunan, sementara yang lain gratis, dan kartu yang berbeda menawarkan berbagai jenis hadiah untuk berbagai jenis pembelian. Beberapa juga menawarkan manfaat lain, seperti penawaran khusus seperti boarding prioritas atau pemeriksaan bagasi gratis ketika Anda bepergian dengan maskapai penerbangan tertentu.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat mengubah kartu Chase ke jenis kartu Chase yang berbeda tanpa harus menutup satu akun kartu dan membuka yang lain. Hubungi Chase untuk mengetahui apakah yang Anda rencanakan mungkin dilakukan.
Menangani Penipuan Kartu Kredit
Jika Anda mencurigai ada transaksi penipuan pada kartu kredit Chase Anda, atau kartu Anda hilang atau dicuri, segera hubungi Chase. Anda juga harus melakukan ini jika Anda secara tidak sengaja mengungkapkan nomor kartu kredit Anda, kredensial perbankan online atau data sensitif lainnya tentang akun Anda, seperti menanggapi panggilan telepon atau email yang curang. Chase juga dapat menghubungi Anda jika perusahaan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, berpotensi penipuan, di akun kartu kredit Anda.
Jika ada penipuan pada akun Anda atau kartu Anda salah tempat atau dicuri, Anda tidak perlu mengakhiri hubungan Anda dengan Chase sama sekali, tetapi kemungkinan Chase akan mengganti kartu Anda untuk mencegah tuduhan penipuan lebih lanjut. Dalam hal ini, Anda akan ingin menghubungi pedagang dan perusahaan daring di mana Anda telah menjadwalkan pembayaran kredit sehingga Anda dapat memberi mereka nomor kartu baru dan tanggal kedaluwarsa.
Jika Anda melihat tagihan pada akun Anda yang terlihat tidak benar tetapi tidak curang, seperti beberapa tagihan dari pedagang yang sama untuk satu transaksi atau tagihan di mana jumlah dolar masih salah, Anda masih dapat menghubungi Chase untuk menyengketakan biaya tersebut.