Daftar Isi:
HDFC Bank adalah salah satu bank terbesar di India, melayani pelanggan di seluruh negara dengan lebih dari 4.700 cabang dan 12.000 ATM. Anggota memiliki akses ke berbagai kartu debit, yang menampilkan manfaat seperti cash back dan poin hadiah. Tetapi seperti kartu debit lainnya, jika Anda tiba-tiba menyadari kartu Anda atau nomor di dalamnya telah dicuri, Anda harus melaporkannya sesegera mungkin untuk melindungi uang hasil jerih payah Anda.
Memblokir Online
Berita baiknya adalah Anda bahkan tidak perlu mengangkat telepon untuk memblokir kartu debit HDFC Anda. Seperti halnya sebagian besar transaksi perbankan Anda lainnya, Anda cukup masuk ke situs web HDFC, yang dikenal sebagai NetBanking, untuk memblokir kartu debit yang hilang atau dicuri. Ini akan mencegah transaksi lebih lanjut dari saat Anda melaporkan kartu ke saluran layanan pelanggan HDFC.
Dari halaman NetBanking utama, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Setelah Anda masuk, pilih tab "Kartu" dan klik "Permintaan" di bawah "Kartu Debit." Selanjutnya, pilih "Daftar Hotlist Kartu Debit." Transaksi selanjutnya akan ditolak.
Blocking by Phone
Alih-alih online, Anda dapat melaporkan kartu Anda hilang atau dicuri menggunakan HDFC PhoneBanking. Anda dapat menemukan nomor telepon lokal Anda di situs web HDFC. Jika Anda tahu nomor kartu debet Anda berguna. Bahkan jika Anda memblokir kartu melalui NetBanking, Anda masih perlu menelepon untuk melaporkan kartu tersebut hilang atau dicuri, serta mengidentifikasi transaksi yang tidak sah.
Jika Anda dapat melihat transaksi tidak sah secara online, Anda harus memberi perwakilan layanan pelanggan nama pedagang, jumlah yang dibebankan dan tanggal tagihan. Jika tidak, perwakilan dapat mencantumkan beberapa biaya terbaru dan menandai apa saja yang tidak diotorisasi oleh Anda.
Memblokir secara langsung
Jika Anda berada di dekat cabang HDFC dan kehilangan terjadi selama jam kerja, Anda dapat mengunjungi bank untuk memblokir kartu Anda. Bawalah semua dokumentasi yang Anda miliki, termasuk nomor kartu Anda, daftar transaksi tidak sah dan informasi terkait kehilangan kartu.
Setelah kartu debit Anda di-hotlist, Anda tidak akan dapat menggunakannya lagi. Pastikan perwakilan mengajukan permintaan untuk kartu pengganti, dan bersiaplah untuk membayar melalui metode yang berbeda saat Anda menunggu kartu baru tiba. Pastikan Anda memperbarui metode pembayaran dengan layanan apa pun yang secara otomatis menagih kartu debit Anda secara berulang karena biaya-biaya itu akan ditolak.