Hampir tidak ada hari berlalu tanpa wahyu baru dari seseorang yang berkuasa menyalahgunakan posisi mereka. Para pekerja selalu mengamati dengan cermat bagaimana majikan mereka menangani kepatuhan perusahaan, apakah kesalahannya bersifat finansial, seksual, atau hanya lalai. Lebih sering daripada tidak, seseorang datang kecewa, sebagian besar, penelitian baru menunjukkan, karena perusahaan masih tidak mengerti apa yang terjadi.
Todd Haugh, seorang profesor hukum bisnis dan etika di Indiana University, telah merilis studi yang mengidentifikasi cara-cara di mana kasus-kasus kepatuhan sering melampaui pimpinan manajemen. Dalam satu makalah kunci, ia mengidentifikasi delapan jenis rasionalisasi kerah putih yang digunakan pelanggar untuk memberi diri mereka izin untuk melangkahi. Mengawasi alasan-alasan ini pada kolega Anda (atau diri Anda sendiri) - mereka hampir pasti menandakan perlunya intervensi.
- "Aku harus melakukannya. Itu bukan salahku."
- "Tidak ada yang benar-benar terluka."
- "Siapa sebenarnya korban di sini?"
- "Apa agenda kamu untuk menuduhku?"
- "Aku hanya melakukannya untuk menyelamatkan perusahaan."
- "Oke, tapi lihatlah semua kebaikan yang telah kulakukan."
- "Dengar, aku mungkin telah melakukannya, tetapi aku mendapatkannya."
- "Kamu pikir aku jahat? Lihat dirimu sendiri!"
Ketika penyimpangan akhirnya terungkap, sering ada seruan untuk menghukum dengan cepat dan pasti. Itu sesuai dalam kasus-kasus tertentu, tetapi membuat contoh dari satu pelakunya mungkin tidak menciptakan perubahan budaya yang diperlukan untuk membasmi masalah. Seperti kebiasaan apa pun, "dorongan" kecil, konsisten, dan mendarah daging memiliki peluang lebih besar untuk bertahan. Haugh menyarankan termasuk pengingat tertulis tentang etika dan kebijakan dalam perangkat lunak pelaporan pengeluaran, atau menerapkan prosedur daftar periksa sebelum mentransfer dana.
Tentu saja, ada garis antara "menyenggol" dan manajemen mikro langsung. Tetapi jika seseorang yang bekerja dengan Anda tidak dapat mengatur diri sendiri, penting untuk mengetahui bagaimana cara menangkap mereka saat beraksi.