Daftar Isi:
Anda dapat tetap mendapatkan informasi terbaru tentang saldo akun Kartu Star Anda dengan menghubungi Program Pertukaran Kredit melalui telepon atau online. Anda dapat membuat akun online untuk akses instan ke informasi saldo Anda. Metode terakhir ini juga merupakan cara yang baik untuk tetap mengikuti promosi dan diskon kartu tersebut seperti manfaat penempatan dan 90 hari Paket Pakaian Militer.
Kertas dan E-Statement
Jika Anda menerima laporan melalui surat, saldo mungkin sudah kedaluwarsa - pembelian apa pun yang dilakukan sejak penutupan periode penagihan tidak akan tercermin pada pernyataan. Ini juga berlaku untuk Anda pernyataan elektronik, yang juga tidak mencerminkan aktivitas akun terbaru. Selain itu, bunga pada kartu terus bertambah pada saldo terutang, dan saldo akun Anda mungkin telah berubah sejak tanggal laporan meskipun Anda belum menagih apa pun pada kartu.
Menghubungi ECP
Informasi saldo Kartu Star terbaru dapat diperoleh dengan menghubungi Program Kredit Exchange nomor bebas biaya. Anda akan dimintai nama dan nomor akun Anda, dan untuk memverifikasi nomor Jaminan Sosial Anda dan tanggal lahir. Pada Juli 2015, nomor bebas pulsa di benua Amerika Serikat, Alaska, dan Hawaii adalah 877-891-STAR. Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, Anda harus memanggil nomor bebas pulsa khusus yang terdaftar untuk masing-masing negara di halaman Bantuan dan Kontak ECP. Panggilan-panggilan itu harus dilakukan mengumpulkan ketika menelepon dari Arab Saudi, Turki atau Islandia.
Informasi Akun Online
Cara termudah untuk mendapatkan informasi saldo Anda adalah melalui akun MyECP online. Siapkan akun Anda melalui halaman Buat Profil Anda. Anda harus memberikan nama, nomor Jaminan Sosial, dan tanggal lahir untuk mengatur akun. Sistem membawa Anda melalui beberapa layar informasi akun, maka Anda harus memilih nama pengguna dan kata sandi untuk masuk. Setelah profil disiapkan, Anda dapat memeriksa saldo, aktivitas akun, dan pembayaran saat ini karena pada halaman Ringkasan Akun. Anda juga dapat mengubah alamat Anda, melakukan pembayaran, menambahkan pengguna yang sah dan memesan kartu baru secara online. Anda harus menghubungi layanan pelanggan untuk melaporkan kartu yang hilang atau dicuri, atau untuk menutup akun. Mengisi sengketa harus ditangani secara tertulis baik melalui surat atau email.