Daftar Isi:
Kita semua terbiasa membuat pengembalian. Bahkan, menurut BuyVia.com, konsumen Amerika mengembalikan sekitar 8 persen dari semua yang dibeli pada 2015 (yang keluar menjadi sekitar $ 260) milyar senilai barang dagangan). Kami mengembalikan celana yang tidak pas, sweater yang kami sadari memiliki sobekan, dan sepatu yang sepertinya tidak memikat di lemari kami sendiri seperti di toko.
Satu hal yang banyak pembeli mungkin tidak pernah mempertimbangkan untuk kembali, bagaimanapun, adalah makanan dari toko kelontong. Jika Anda tiba di rumah dan menyadari bahwa hasil yang Anda ambil dengan tergesa-gesa tidak sesegar yang Anda bayangkan atau bahwa teman sekamar Anda sudah membeli susu, membuat galon Anda sebuah toples memonopoli ruang angkasa dengan tanggal kedaluwarsa yang semakin dekat, Anda kemungkinan besar untuk menghela nafas, menghisapnya, dan menerima kehilangan itu.
Tapi itu tidak harus menjadi masalah. Anda tidak akan berpikir dua kali untuk mengembalikan kemeja yang tidak pas, dan tidak ada alasan Anda harus mempertahankan makanan yang dengan cepat Anda sadari adalah pembelian yang buruk.
Sebagian besar toko kelontong memiliki kebijakan yang memungkinkan pengembalian pembelian makanan. Beberapa memiliki batas waktu dan memerlukan tanda terima, tetapi yang lain bahkan lebih liberal dari itu. Berikut adalah perincian cepat dari kebijakan pengembalian beberapa rantai nasional terbesar.
Kroger:
Kroger (yang juga memiliki Ralphs, Fry's, Food 4 Less, dan beberapa rantai toko bahan makanan kecil lainnya) memiliki kebijakan pengembalian yang sangat ramah pelanggan. Mereka akan menerima pengembalian hampir semua produk jika pelanggan tidak puas sepenuhnya. Dan jika Anda membeli produk merek toko, coba, dan tidak suka, Kroger akan mengeluarkan pengembalian uang atau menukar juga.
"Cukup kembalikan produk, kemasan, dan kwitansi ke toko Kroger terdekat. Staf layanan pelanggan akan membantu pengembalian uang, pertukaran, penyesuaian, atau kredit ke Kartu Hadiah Kroger," tulis perusahaan di situs resminya.
Trader Joe's:
Trader Joe's juga memiliki kebijakan pengembalian yang sangat liberal. Toko menjanjikan pengembalian uang penuh, tidak ada pertanyaan, bahkan jika makanan yang dimaksud telah dimakan sebagian. "Bawa saja apa pun yang belum kamu makan dan kami akan mengembalikan uangmu, tidak ada pertanyaan. Mungkin kedengarannya seperti fantasi pecinta makanan, tetapi bagi kami itu hanya cara kami melakukan bisnis," tulis perusahaan itu.
Seluruh makanan:
Selama Anda memiliki kwitansi, Anda dapat menerima pengembalian di Whole Foods. "Kami menjamin pelanggan kami kepuasan produk 100% atau uang mereka akan dikembalikan," janji perusahaan.
Jalan aman:
Safeway (yang juga memiliki Vons), tampaknya memiliki kebijakan pengembalian yang lebih ketat. BuyVia melaporkan bahwa toko hanya menerima pengembalian barang-barang itu "salah secara materiil" dan membutuhkan tanda terima dan pengembaliannya dilakukan di toko yang sama di mana barang itu dibeli. Situs resmi Safeway mencantumkan persyaratan untuk pengembalian makanan yang diantarkan, tetapi tidak menyebutkan pembelian di dalam toko.
Sesuatu yang perlu diingat ketika mengembalikan makanan ke toko kelontong adalah bahwa itu mungkin tidak memenuhi syarat untuk dijual kembali. Meskipun ini baik-baik saja jika Anda menghasilkan produk di bawah standar atau sesuatu yang jelas-jelas memburuk sebelum penjualan tercetak berdasarkan tanggal, ini juga dapat berlaku untuk makanan yang belum dibuka, makanan "baik" yang sempurna. Dalam laporan yang diterbitkan oleh Star Tribune, Mike Schommer, direktur komunikasi di Departemen Pertanian Minnesota, menjelaskan bahwa toko didorong untuk tidak mengisi kembali barang yang dikembalikan "jika produk itu salah penanganan."
Banyak toko memiliki kebijakan yang sama (benar-benar dapat dipahami), tetapi ini berarti penting untuk berhati-hati dalam pembelian dan pengembalian barang, dan tidak menyalahgunakan kebijakan pengembalian dan secara tidak sengaja berkontribusi pada pemborosan makanan. Katie Kimball dari Kitchen Stewardship memiliki pengalaman yang sama ketika dia mengembalikan beberapa kotak Hamburger Helper yang belum dibuka setelah kehilangan batas waktu untuk potongan harga pembelian. "Ternyata barang apa pun yang bisa masuk ke mulut harus dibuang jika sudah dijual sebelumnya," tulisnya.
Meskipun Anda tidak ingin menyalahgunakan kebijakan pengembalian murah hati yang ditawarkan oleh banyak toko grosir untuk pelanggan mereka, tidak ada salahnya mengambil keuntungan dari mereka ketika situasi membutuhkannya. Jadi lain kali Anda menyadari bahwa Anda secara tidak sengaja telah membeli buah persik yang benar-benar menjijikkan, merasa percaya diri jika Anda ingin melakukan perjalanan kembali ke toko dan meminta pertukaran atau pengembalian uang.