Berikan langsung kepada saya, kata - kata yang bijak dari sejumlah Barat lama, film gangster, dan drama perang. Penelitian baru mengkonfirmasi apa yang banyak dari kita mungkin tidak mau mengakui: Mendengar berita buruk tanpa banyak bantalan adalah cara terbaik untuk mendengar berita buruk.
Per studi yang baru saja dirilis oleh ahli bahasa Universitas Brigham Young dan pakar komunikasi Universitas South Alabama, bersikap terlalu sopan atau perhatian sebelum menjatuhkan palu dapat menciptakan lebih banyak ketidakpastian dan kecemasan daripada yang diperlukan. Penelitian sebelumnya berfokus pada bagaimana membuat pengiriman lebih mudah bagi pembawa berita buruk. Penelitian ini dapat mengkonfirmasi apa yang Anda pikirkan atau alami sendiri.
Khususnya ketika menerima informasi tentang fakta fisik, seperti mendapatkan karung di tempat kerja, peserta lebih suka merobek Band-Aid. "Jika kita meniadakan fakta fisik, maka tidak ada buffer yang dibutuhkan atau diinginkan," kata Alan Manning dari BYU dalam siaran pers. "Jika rumahmu terbakar, kamu hanya ingin tahu itu dan keluar. Atau jika kamu menderita kanker, kamu hanya ingin tahu itu. Kamu tidak ingin dokter membicarakannya."
Yang mengatakan, beberapa pelonggaran cocok untuk situasi lain. "Kata 'aku putus denganmu' mungkin terlalu langsung," kata Manning. "Tetapi yang Anda butuhkan hanyalah penyangga 'kita perlu bicara' - hanya beberapa detik bagi orang lain untuk memproses bahwa kabar buruk akan datang."
Apakah Anda seorang manajer yang memberhentikan seorang karyawan atau laporan langsung berbagi laporan yang tidak menguntungkan, pertimbangkan untuk tidak berbelit-belit ketika datang ke realitas sulit. Semakin cepat semua orang berada di halaman yang sama, semakin cepat mereka dapat beralih ke langkah selanjutnya atau korektif.