Daftar Isi:
ACH adalah singkatan dari Automated Clearing House, yang merupakan jaringan pemrosesan pembayaran elektronik. Ini biasanya digunakan oleh bank dan lembaga keuangan di Amerika Serikat untuk mentransfer dana dan mendebit rekening perbankan. Asosiasi Rumah Kliring Otomatis Nasional (NACHA) mewajibkan lembaga keuangan Anda untuk mematuhi aturan khusus untuk pembalikan ACH.
Surat sumpah
Saat meminta bank Anda untuk membalikkan transaksi ACH, Anda diharuskan oleh hukum untuk mengisi pernyataan tertulis. Namun, NACHA sekarang merujuk pada istilah untuk pernyataan tertulis sebagai "pernyataan tertulis di bawah hukuman sumpah palsu." Ini lebih akurat menggambarkan persyaratan dan penalti jika Anda ditemukan memalsukan informasi dalam pernyataan tertulis itu.
Tanpa biaya
Ketika lembaga keuangan Anda memproses pembalikan debit ACH, ia tidak dapat membebankan biaya kepada Anda. Menurut Peraturan E, seperangkat aturan perbankan federal, itu melanggar hukum dan harus segera dilaporkan ke NACHA dan otoritas perbankan federal lainnya. Uang itu harus dibalik begitu saja setelah Anda mengisi pernyataan tertulis atau pernyataan tertulis.
Pemberitahuan Kesalahan
Sebagai konsumen, Anda memiliki 60 hari sejak tanggal lembaga keuangan Anda mengirimkan laporan berkala Anda untuk membawa kesalahan transaksi menjadi perhatian mereka. Pemberitahuan setelah periode 60 hari ini tidak menjamin pembalikan; Anda dapat kehilangan hak Anda untuk membantah tuduhan itu. Dalam 10 hari setelah menerima pemberitahuan tertulis Anda, lembaga keuangan bertanggung jawab untuk menyelidiki masalah ini.
Dokumentasi tambahan
Lembaga perbankan Anda dapat meminta dokumentasi tambahan atau klarifikasi secara tertulis. Jika bank Anda meminta informasi lebih lanjut tentang biaya yang dipersengketakan, Anda mungkin memiliki waktu hingga 60 hari tambahan untuk mengirimkan dokumentasi lebih lanjut. Namun, sebagai konsumen, tetap di atas masalah dan menyerahkan semua dokumen yang diperlukan pada waktu yang tepat sangat penting untuk investigasi yang lancar dan cepat.