Daftar Isi:
Memiliki tagihan tidak sah pada kartu kredit atau debit adalah masalah nyata yang dihadapi oleh banyak pemegang rekening bank setiap tahun. Banyak bank telah menyiapkan sistem, seringkali buka 24 jam sehari, bagi pelanggan untuk digunakan dalam kasus penipuan bank. Setiap bank memiliki prosesnya sendiri untuk melaporkan masalah seperti itu, dan penting untuk memahami kebijakan bank khusus Anda.
Cegah Aktivitas Penipuan
Memeriksa laporan bank, baik secara online atau melalui salinan kertas, sangat penting dalam melindungi diri Anda dari penipuan kartu kredit. Cari biaya mencurigakan di akun Anda dan simpan catatan akurat dari biaya yang Anda buat sendiri. Mempertimbangkan setiap konsep otomatis yang mungkin Anda lupakan. Ingat, kartu Anda tidak perlu hilang atau dicuri agar seseorang dapat menggunakannya. Sering kali, nomor kartu diperoleh secara ilegal melalui situs web (saat Anda melakukan pembelian online) atau hanya dengan seseorang yang membaca angka dari kartu Anda tanpa Anda ketahui. Jika kartu Anda hilang atau dicuri, pastikan untuk segera menghubungi bank Anda. Bank akan dapat membatalkan kartu dan memeriksa biaya tidak sah.
Tahu Apa yang Harus Dilakukan
Jika kartu debit Anda digunakan, jangan panik. Kemungkinan besar Anda akan ditanggung untuk tagihan tidak sah pada kartu Anda. Banyak bank memiliki program yang dikembangkan untuk melindungi pelanggan dari pembelian yang tidak sah. Jika Anda melihat adanya tagihan pada laporan bank Anda, hubungi bank Anda segera. Anda dapat menghubungi cabang bank Anda atau departemen layanan pelanggan. Nomor mana pun akan dapat menghubungkan Anda dengan departemen yang perlu Anda bicarakan tentang akun Anda. Langkah pertama adalah membatalkan kartu debit Anda saat ini sehingga tidak ada yang dapat menggunakannya lagi. Bank akan mengeluarkan Anda kartu baru dengan nomor yang sama sekali berbeda yang akan Anda terima melalui surat. Jika Anda memerlukan kartu sementara untuk digunakan sampai saat itu, banyak bank akan menerbitkannya di kantor cabang. Perwakilan akun penipuan akan ditugaskan untuk kasus Anda, dan informasi akan dikumpulkan untuk mengembalikan uang yang diambil dari akun Anda dan, mudah-mudahan, temukan siapa yang menggunakan kartu Anda.
Apa yang tidak dilakukan
Dalam situasi apa pun, jangan mencari tahu siapa yang menggunakan kartu Anda dan dekati dia untuk itu. Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa itu adalah anak, pasangan atau saudara kandung, itu adalah situasi yang berbeda. Namun, jika Anda yakin kartu Anda digunakan secara ilegal, penting untuk membiarkan pihak berwenang menanganinya alih-alih mencoba melakukannya sendiri. Dalam kebanyakan kasus, jika seseorang akan mencuri informasi akun Anda dan menggunakan kartu Anda, ia adalah seorang penjahat. Berurusan dengannya dapat menyebabkan lebih banyak masalah, dan tanpa melalui bank, Anda tidak mengikuti prosedur pelaporan yang tepat dan bisa berisiko tidak diberi kompensasi atas uang yang hilang. Biarkan para profesional menghadapinya; dengan cara itu Anda yakin Anda dilindungi dan dilindungi.