Jika Anda memiliki kartu kredit melalui Citigroup, ada peluang 1 banding 10 Anda bisa mendapatkan uang segera. Pada hari Jumat, Biro Perlindungan Keuangan Konsumen dan Citigroup mengumumkan penyelesaian sebesar $ 335 juta, yang akan dibagi antara 1,75 juta pelanggan. Penyebab? Citi gagal mengevaluasi dan mengurangi APR dengan benar untuk beberapa pemegang kartu setelah suku bunga federal berubah.
Anda mungkin telah memperhatikan angka-angka besar itu. Pembayaran rata-rata tidak akan besar, masing-masing sekitar $ 190. Itu tidak akan muncul dengan cepat, baik: Perwakilan untuk Citi mengatakan penyelesaian harus dicairkan pada akhir tahun 2018. Menurut perintah persetujuan resmi, sejarah Citibank tentang analisis yang tidak benar dalam menghitung suku bunga pemegang kartu kembali hampir satu dekade di berbagai saluran. Namun, karena Citi menemukan dan melaporkan sendiri kesalahan CFPB, mereka tidak perlu membayar denda tambahan. Akhirnya, ini hanya berlaku untuk sebagian kecil pemegang akun; 90 persen pengguna kartu kredit tidak mengalami kesalahan ini.
Rencana ganti rugi, yang untuk mencari tahu siapa yang terkena dampak, belum diputuskan, tetapi penyelesaian telah memerintahkan Citi untuk menempatkannya dalam 60 hari. Mengawasi surat siput Anda: Setelah mengeluarkan pemberitahuan kepada pemegang kartu yang terkena dampak, Citi akan mengirimkan cek kertas, dan jika itu tidak disimpan dalam waktu 180 hari, Citi akan mengeluarkan kredit kepada pemegang rekening. Tidak setiap hari bank besar melakukan hal yang benar, tetapi terkadang konsumen benar-benar mendapat sedikit keberuntungan.