Daftar Isi:
Kartu kredit Visa menawarkan kepada pengguna kemampuan untuk membeli barang dan jasa alih-alih menggunakan uang tunai. Selain kenyamanan ini, Visa menawarkan perlindungan kepada pembeli untuk barang dan jasa yang dibeli dengan kartu. Dalam keadaan normal, toko akan menerima pengembalian untuk suatu produk jika ada masalah dengannya. Namun, jika toko menolak mengeluarkan uang untuk Anda, Anda dapat mengajukan perselisihan dengan penerbit kartu Visa Anda untuk mendapatkan uang Anda kembali.
Langkah
Hubungi nomor layanan pelanggan di belakang kartu Visa Anda. Nomornya akan untuk bank, credit union atau lembaga keuangan terakreditasi yang mengeluarkan kartu. Ikuti petunjuk dari sistem otomatis untuk mencapai perwakilan layanan pelanggan. Perwakilan akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta informasi pribadi dan / atau kata sandi akun.
Langkah
Katakan kepada perwakilan bahwa Anda ingin menyengketakan suatu transaksi. Perwakilan akan membutuhkan masalah khusus dengan produk atau layanan serta informasi tambahan, seperti nomor kwitansi. Anda mungkin mengeluarkan kredit sementara untuk tagihan sementara penerbit melakukan penyelidikan.
Langkah
Tulis surat kepada penerbit dengan rincian transaksi dan salinan bukti yang dapat membantu kasus Anda. Kwitansi, label pengiriman, dan bukti apa pun yang Anda coba dapatkan pengembaliannya dari pedagang dapat membantu kasus Anda. Kirim surat kepada penerbit sesegera mungkin untuk membantu penyelidikan.