Daftar Isi:
- Cara Melindungi Kartu EBT Anda
- Cara Meminta Kartu Pengganti
- Apa yang harus dilakukan jika Anda mencurigai penipuan
Individu dan keluarga di Georgia yang mendapati diri mereka membutuhkan sedikit bantuan tambahan untuk membeli bahan makanan setiap bulan dapat memanfaatkan Program Bantuan Nutrisi Tambahan, atau SNAP. Sebelumnya dikenal sebagai kupon makanan, tunjangan SNAP diunggah ke kartu Electronic Benefit Transfer, yang digunakan keluarga di toko-toko yang berpartisipasi untuk berbelanja pasokan makanan penting. Jika kartu EBT menjadi hilang atau dicuri, ajukan permintaan untuk kartu pengganti sesegera mungkin.
Cara Melindungi Kartu EBT Anda
Kartu EBT pada awalnya dikirim dalam keadaan tidak aktif sehingga jika mereka dicegat dalam surat mereka tidak dapat digunakan. Ketika Anda menerima kartu Anda, hubungi 888-421-3281 dan ikuti petunjuk untuk mengaktifkan kartu dan memilih PIN. Penting untuk tidak pernah memasukkan PIN Anda di terminal pembayaran ketika seseorang menonton dan jangan menuliskan PIN pada kartu itu sendiri. Untuk perlindungan tambahan, tandatangani bagian belakang kartu dan jauhkan dari magnet dan peralatan elektronik.
Cara Meminta Kartu Pengganti
Hubungi layanan pelanggan di 888-421-3281 (atau gunakan TTY di 844- 622-4023 jika Anda memiliki gangguan pendengaran atau bicara) segera setelah Anda menyadari bahwa Anda tidak lagi memiliki kartu asli Anda. Beri tahu agen Anda membutuhkan kartu pengganti, dan dia akan segera menonaktifkan kartu lama sehingga tidak ada yang dapat menggunakannya. Anda mungkin diminta memverifikasi nomor akun dan informasi pribadi Anda sebelum agen menonaktifkan kartu lama. Karyawan layanan pelanggan akan mengirimkan kartu EBT baru ke alamat yang Anda berikan pada saat aplikasi asli Anda. Jika alamat Anda telah berubah, pastikan untuk memberi tahu layanan pelanggan. Kartu akan tiba dalam empat hingga sembilan hari. Meskipun PIN Anda tetap sama dengan yang Anda pilih untuk kartu sebelumnya, Anda selalu dapat menghubungi tim layanan pelanggan untuk meminta PIN baru.
Apa yang harus dilakukan jika Anda mencurigai penipuan
Jika Anda percaya atau memiliki bukti penipuan manfaat SNAP, penting untuk segera melaporkannya. Isi formulir online di situs web Kantor Inspektur Jenderal USDA. Keluhan Anda dapat tetap dirahasiakan - Anda dapat memasukkan nama Anda atau memilih untuk melaporkan penipuan secara anonim. Pilihan lain adalah menelepon 202-690-2474 untuk mengajukan keluhan melalui telepon. Anda juga dapat mengirim surat tertulis yang merinci dugaan penipuan ke USDA, OIG Hotline, P. O. Kotak 23399, Washington, D.C. 20026-3399.